Магазин интернет с доставкой в казахстан: Интернет-магазин Казахстана. 500 000 товаров с доставкой по Казахстану!

25 крупнейших торговых интернет-площадок 2017 — Forbes Kazakhstan

Методология

TOP KZ Retail E-Commerce – ренкинг крупнейших казахстанских торговых интернет-площадок по объему выручки от онлайн-продаж по итогам полного календарного 2016 года. В рамках проекта учитывались не компании, а торговые площадки. Сайты, имеющие общего владельца (или аффилированных владельцев) и использующие общую техническую платформу с единой нумерацией заказов, считаются одним интернет-магазином.

Онлайн-продажи этих сайтов группируются и учитываются в ренкинге под именем крупнейшего по выручке сайта группы. В остальных случаях (если нет единой нумерации заказов) торговые площадки, принадлежащие одной компании, учитываются по отдельности. Международные компании включаются в ренкинг, если онлайн-продажи в Казахстане ведут через казахстанское юридическое лицо.

В качестве источников информации использовались данные, представленные компаниями в специально разработанной анкете, открытые данные о компаниях, представленные в официальных финансовых отчетах, PR-материалах, информационных справках; мониторинг посещаемости торговых площадок; данные сервисных компаний, предоставляющих услуги торговым площадкам; оценки экспертов рынка.

Монетарные данные, на основании которых рассчитывался показатель выручки от онлайн-продаж, представлены в долларах США по среднему курсу за 2016 год – 342,16 тенге, согласно данным Национального банка РК. Поправка на инфляцию не производилась.

Данные, не предоставленные компаниями либо не подтвержденные независимыми источниками, такие как объем выручки от онлайн-продаж, посещаемость, количество заказов и средний чек, содержащиеся в ренкинге, являются исключительно оценочными и не могут быть использованы в качестве документа, отчета или официальной информации.

Над ренкингом работали:

Baker Tilly Kazakhstan Advisory: Рамина Назырова, Жанна Жанарбеккызы

Intervale Kazakhstan: Марина Ахметбекова, Алтынай Абдуланова

Ассоциация казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции: Константин Горожанкин

Примечание. Использование данных рейтинга другими СМИ допускается лишь при условии рерайта и двух активных ссылок - на портал Forbes.kz и сам рейтинг.

Копипаст (дословная перепечатка) запрещается.

Посмотреть инфографику в высоком разрешении можно по этой ссылке.

25 крупнейших торговых интернет-площадок

1. Airastana.com (АО «Эйр Астана»)

Лидер категории «Пассажирские перевозки»
Выручка за 2016 год: $75,0 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +18%
Среднемесячная посещаемость: 572 177 посещений, 225 996 уникальных посетителей
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: 28 378
Средний чек: $220,3
Категория: Пассажирские перевозки
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2008
География: Весь мир

Национальный авиаперевозчик приступил к выполнению регулярных рейсов в мае 2002 года, в настоящее время маршрутная сеть включает более 60 международных и внутренних рейсов, выполняемых из хабов в Алматы и Астане. Воздушный флот оснащен самолетами Boeing, Airbus, Embraer. Авиакомпания дала заказ на покупку в собственность самолетов семейства Boeing 787, Airbus A320 NEO, подписала договор на приобретение пяти лайнеров Embraer E190-E2 в долгосрочный лизинг у компании AerCap.

Поставка самолетов начнется в IV квартале 2018 года.

В 2016 году пассажирам рейсов Air Astana стали доступны мобильные посадочные талоны для Apple Wallet, Android Pass2U (безбумажная регистрация на рейс). Запущены версии сайта Airastana.com на корейском и китайском языках, метод оплаты Union Pay. Сайт авиакомпании занял второе место в номинации «Корпоративные сайты» по итогам национальной интернет-премии Award.kz. В 2017 году на нем запущен регион «Индия». Расширены пакеты «стоповер». Появилась возможность бронирования онлайн сложного перелета с несколькими промежуточными посадками.


2. Lamoda.kz (ООО «Купишуз») *

Лидер категории «Одежда»
Выручка за 2016 год: $67,7 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +2%
Среднемесячная посещаемость: 983 250
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $58,5
Категория: Одежда
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Москва, 2012
География: Весь Казахстан

Ведущий казахстанский онлайн-ретейлер одежды, обуви и аксессуаров. Предлагает более 2 млн товаров от 1000 брендов, доставку в любые города Казахстана, предварительную примерку перед покупкой, возможность возврата товара. В активе компании – собственная инфраструктура, включающая IT-платформу, складской комплекс, службу доставки, кол-центры, фотостудию.

В 2016 году доступ к инфраструктуре компании получили другие ретейлеры: Lamoda запустила маркетплейс и вышла на рынок В2В, предложив спектр услуг третьим лицам. В Алматы открылся самый большой в СНГ Lamoda Point – пункт доставки заказов. Отмечен четырехкратный рост продаж во время проведения «черной пятницы».


3. Kz.avon.com (ТОО «АВОН Косметикс Казахстан Лимитед»)

Лидер категории «Нишевые магазины»
Выручка за 2016 год: $43,5 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: Нет данных
Среднемесячная посещаемость: 184 000
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $39,1
Категория: Нишевые магазины
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Мобильный каталог для iOS, Android
Головной офис и год запуска: Лондон, 2003
География: Весь Казахстан

Kz. avon.com – сайт по продаже косметики физическим лицам. Avon – одна из самых успешных косметических компаний в области прямых продаж с оборотом $10 млрд, более чем 6 млн представителей в 100 странах мира.

ТОО «АВОН Косметикс Казахстан» начало работу в октябре 2003 года, является членом корпорации Avon Products Inc. и официальным дистрибьютором продукции торговой марки Avon в Казахстане. Ежегодно на казахстанском рынке Avon предлагает своим покупателям более 600 новинок декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами, одежды и бижутерии. С ассортиментом товаров для женщин, мужчин и детей можно ознакомиться в регулярно обновляемых каталогах компании.


4. Aviata.kz (ТОО «Aviata»)

Лидер категории «Продажа билетов»
Выручка за 2016 год: $40,0 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +51%
Среднемесячная посещаемость: 286 750
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $217,8
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: Весь Казахстан

Сервис поиска и бронирования билетов на рейсы более чем 300 авиакомпаний, а с 2014 года и железнодорожных билетов. Сервис предоставляет услуги лоукостеров внутри Европы и Юго-Восточной Азии, а также возможность бронирования отелей по всему миру. Ежемесячно компания продает около 20 тыс. авиабилетов.

В 2016 году Aviata совместно с Банком Хоум Кредит, страховой компанией Trust Insurance и страховым обществом Mega Insurance запустили кредит на покупку авиабилетов на международные и внутренние направления. Срок кредитования – до 12 месяцев без ограничения по дате вылета. Совместно с Банком Астаны Aviata.kz открыта программа по выпуску и обслуживанию мильных платежных кредитных и дебетных мультивалютных карт.

В 2017 году компания запустила сервис Aviata.id (платформа для сторонних разработчиков). Обновлен дизайн железнодорожного приложения для Android, внедрена возможность возврата билета непосредственно с сайта, без обращения в кол-центр.


5. Kaspi.kz (ТОО «Kaspi Магазин») *

Лидер категории «Маркетплейсы»
Выручка за 2016 год: $35,0 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: Нет данных
Среднемесячная посещаемость: 1 750 000
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $146,1
Категория: Маркетплейс
Сектор: Торговая площадка
Мобильные приложения: iOS, Android, запущены в 2017 году
Головной офис и год запуска: Алматы, 2014
География: Весь Казахстан

«Kaspi Магазин» является частью онлайн-платформы Kaspi. kz, с помощью которой пользователи оплачивают счета без комиссий, управляют личными финансами и копят бонусы. Сервис «Kaspi Магазин» дает возможность сравнить цены на товар у разных продавцов, выбрать самый подходящий вариант, при желании оформить покупку в рассрочку или в кредит, а также оформить доставку товара домой или на работу.

В 2016 году «Kaspi Магазин» объявил о запуске сервиса бесплатной доставки в большинстве городов Казахстана при покупке товара на сумму более 20 тыс. тенге. В число партнеров Kaspi.kz вошла одна из ведущих казахстанских сетей магазинов электроники и бытовой техники Sulpak. По данным на июнь 2017 года, экосистема Kaspi включает 200 отделений Kaspi bank, 4500 терминалов, 1800 магазинов – партнеров клуба покупок в рассрочку Kaspi Red, 3000 магазинов, в которых можно сделать покупку в кредит и в рассрочку, 9000 банкоматов.


6. Wildberries.kz (ТОО «Вайлдберриз») *

Выручка за 2016 год: $34,2 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +19%
Среднемесячная посещаемость: 928 583
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $43,8
Категория: Одежда
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Android
Головной офис и год запуска: Москва, 2012
География: Весь Казахстан

Wildberries – интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, косметических средств. На сайте представлено более 7000 брендов. Компания напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами, интернет-магазин осуществляет доставку по всему Казахстану с помощью собственной или парт­нерских курьерских служб. В регионах страны действует 21 пункт самовывоза, в которых покупатели могут оплатить и забрать заказы, а также оформить возврат.


7. Chocotravel.com (ТОО «Интернет Туризм»)

Выручка за 2016 год: $19,5 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +14%
Среднемесячная посещаемость: 104 167
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $211,2
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильное приложение: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2013
География: Весь Казахстан

Chocotravel.com – туристический портал, входящий в состав интернет-холдинга Chocofamily. В 2016 году Chocofamily привлек $1 млн инвестиций от Мурата Абдрахманова (Astel, KazTransCom, Dent-Lux). В 2017 году холдинг привлек инвестиции на сумму 700 млн тенге. Средства в его развитие вложили структуры Тимура Турлова (Freedom Finance) и партнер фонда I32BF Global Адиль Нургожин. В июне Chocofamily приобрел 40% доли в онлайн-сервисе по записи к врачам iDoctor.kz.

На данный момент Chocotravel.com является одним из лидеров онлайн-рынка авиабилетов в Казахстане. Сайт позволяет быстро и просто находить дешевые авиабилеты и отели без дополнительных сборов. В 2016 году на Chocotravel.com были подключены продажи билетов на рейсы авиакомпаний BEK Air, Qazaq air, запущены продажи железнодорожных билетов, мобильное приложение. Chocotravel также объявил о партнерстве с гостиничным порталом Booking.com. В 2017 году готовится запуск продаж готовых туров, корпоративного решения по авиабилетам, визовой поддержки.


8. Otto-trade.kz, Quelle-kz.ru, Bonprix.kz (ТОО «OTTO Kazakhstan») *

Выручка за 2016 год: $15,5 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –48%
Среднемесячная посещаемость: 34 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $44,7
Категория: Одежда
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Нет
Головной офис и год запуска: Гамбург, нет данных
География: Весь Казахстан

Интернет-магазин Otto-trade в Казахстане осуществляет прямую розничную торговлю из Европы без посредников.

Концерн «ОТТО» занимает лидирующие позиции на рынке торговли по каталогам порядка 70 лет. Он предлагает клиентам эксклюзивные модели как своих, так и ведущих европейских дизайнеров, таких как Arizona, MixSixty, Adidas, Geox, Levi’s и др. Дизайн-бюро компании находятся в Лондоне, Гамбурге и Гонконге, в каталоге представлено более 1 млн наименований одежды, обуви, аксессуаров.


9. Sulpak.kz (ТОО «Arena S»)

Лидер категории «Электроника»
Выручка за 2016 год: $15,2 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –8%
Среднемесячная посещаемость: 831 083, в том числе 441 578 уникальных
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: Нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 7901
Средний чек: $160,2
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Мобильная версия сайта
Головной офис и год запуска: Алматы, 2009
География: Казахстан, Кыргызстан

Интернет-магазин Sulpak занимается продажей бытовой техники и электроники. В 2016 году была запущена мобильная версия сайта, открыт проект по кредитованию покупок в интернет-магазине на срок от шести до 24 месяцев через Банк Хоум Кредит. В офлайн-ретейле сеть по продаже бытовой техники и электроники вышла на рынок Кыргызстана, открыв два магазина в Бишкеке. На сегодняшний день она в целом включает более 90 торговых точек, в нынешнем году открылись новые магазины в Уральске, Кентау, Зачаганске, Усть-Каменогорске, Петропавловске.


10. Technodom.kz (АО «Technodom Operator») *

Выручка за 2016 год: $13,7 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –5%
Среднемесячная посещаемость: 838 666
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: нет данных
Средний чек: $124,9
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2005
География: Казахстан, Кыргызстан

Technodom.kz – интернет-магазин одноименной крупной сети по продаже бытовой техники и электроники. Модельный ряд, предлагаемый компанией, насчитывает 15 тыс. наименований продукции ведущих мировых марок. В 2016 году проект «Технодома» победил в конкурсе SAP Value Award, который SAP проводит для своих клиентов в России и странах СНГ.

Наградой отмечаются компании, успешно трансформирующие свой бизнес, делающие его более эффективным и достигающие значительных результатов. Цифровая трансформация была направлена на развитие онлайн-бизнеса и возможность предоставления клиентам опыта «бесшовных» покупок, который предвосхищал бы их ожидания. С выходом компании на международный рынок, менее чем за два месяца был открыт магазин technodom.kg.


10. Shop.kz (ТОО «Белый ветер KZ») *

Выручка за 2016 год: $13,7 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +16%
Среднемесячная посещаемость: 723 583
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $157,9
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильное приложение: Нет
Головной офис и год запуска: Караганда, 2000
География: Весь Казахстан

Интернет-магазин Shop.kz обслуживает клиентов по всему Казахстану, поставляя на рынок современную бытовую и компьютерную технику, программные продукты. В сегменте смартфонов компания «Белый ветер» официально работает с известными мировыми брендами (Meizu, Xiaomi, Gionee, LeEco и др. ) Более 30 магазинов сети «Белый ветер» и интернет-магазин Shop.kz обслуживают жителей крупных городов и отдаленных поселков. В 2016 году у клиентов, пользующихся доставкой курьерской службы магазина, появилась возможность оплатить заказ банковской картой через POS-терминал при получении товара. В 2017 году были открыты новые пункты самовывоза в Астане, Алматы, Павлодаре. Покупатели, пользующиеся услугами по доставке компании Post Express, получили возможность оплачивать покупку наложенным платежом.


12. Epay.railways.kz (АО «Пассажирские перевозки») *

Выручка за 2016 год: $12,4 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –28%
Среднемесячная посещаемость: 510 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $15,6
Категория: Перевозки
Сектор: Интернет-магазин
Мобильное приложение: Нет
Головной офис и год запуска: Астана, 2008
География: страны СНГ и Балтии

АО «Пассажирские перевозки», дочерняя компания АО «Нацио­нальная компания «Казахстан Темир Жолы», запустило продажи железнодорожных билетов через интернет в 2008 году. В 2014 году у пассажиров появилась возможность оформлять электронные билеты с онлайн-регистрацией, а также покупать билеты на поезда международных и внутриреспубликанских сообщений, которые формируют КТЖ и иностранные железнодорожные администрации.

В 2017 году запущена специальная билетная программа для посетителей выставки Ехро-2107. При покупке билета Ехро в комплекте с железнодорожным билетом выгода составляет от 1,6 тыс. до 4 тыс. тенге.


13. Post.kz (АО «Казпочта»)

Лидер категории «Почтовые услуги»
Выручка за 2016 год: $10,2 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: н/д
Среднемесячная посещаемость: 318 667
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 4 874 000
Средний чек: $2,63
Категория: Почтовые услуги
Сектор: Интернет-магазин
Мобильное приложение: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Астана, 1993
География: Весь Казахстан

АО «Казпочта» – оператор почтовой связи Казахстана, предоставляющий широкий спектр почтовых, финансовых, брокерских, агентских, электронных услуг. Филиальная сеть организации охватывает практически всю территорию страны, в том числе на уровне районной и сельской местности.

В рамках корпоративной программы трансформации открыт сервис Postmarket.kz, онлайн-платформа для коммерсантов, на которой они могут приобрести или продать товары, а также портал финансовых и почтовых услуг Post.kz. В 2016 году запущен пилот сервиса адресной рассылки Direct Mail – почтовой рассылки рекламных материалов по специально отобранной адресной базе компаний. В 2017 году запущен пилот проекта fulfillment – сервиса для интернет-магазинов, который помогает клиентам оптимизировать расходы на хранение, обработку и доставку товара. В Астане открыт e-commerce-центр для обслуживания клиентов, работающих в сфере электронной коммерции.

Общие доходы «Казпочты» за 2016 год превысили 41 млрд тенге. По стране установлено 130 постаматов, через которые прошло 370 220 посылок. Открыто более 20 супермаркетов посылок, через которые ежедневно выдается 600–1200 почтовых отправлений.


14. Alser.kz (ТОО «Gulser Computers») *

Выручка за 2016 год: $10,0 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +47%
Среднемесячная посещаемость: 488 917
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: Нет данных
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 3342
Средний чек: $245,6
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2011
География: Весь Казахстан

Интернет-магазин бытовой техники и потребительской электроники Alser является подразделением одноименной оптовой торговой компании, работающей на казахстанском рынке более 20 лет. В 2016 году компания существенно расширила сеть магазинов, которая к концу года была представлена 120 торговыми точками в 70 городах Казахстана. В этом году в разных регионах страны открыто еще 30 магазинов Alser.


15. Tickets.kz (ТОО «Тикетс.кз») *

Выручка за 2016 год: $9,9 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: нет данных
Среднемесячная посещаемость: 66 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: нет данных
Средний чек: $220
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Вена, 2009
География: более 20 стран

Tickets. kz входит в состав холдинга Tickets Travel Network, одного из туристических онлайн-агентств Европы. В перечень предоставляемых холдингом сервисов входит покупка авиабилетов, железнодорожных и автобусных билетов, билеты на мероприятия, страховых продуктов, бронирование отелей, аренда автомобилей, сити-брейки. Платформа Tickets.kz объединяет системы бронирования, бизнес-логику и платежные шлюзы. Сервис аккредитован Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).


16. Mechta.kz (ТОО «Мечта Маркет»)

Выручка за 2016 год: $9,8 млн
Динамика выручки за 2016 году в $: +19%
Среднемесячная посещаемость: 255 167
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: 5000
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $146,1
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Мобильная версия сайта
Головной офис и год запуска: Астана, 2011
География: Весь Казахстан

Торговая сеть магазинов электроники и бытовой техники «Мечта» насчитывает 28 магазинов в 18 городах Казахстана. В 2016 году список городов ее присутствия пополнили Атырау, Кызылорда, Актобе. В каждой торговой точке представлено от 3 до 10 тыс. наименований товаров. Весь ассортимент продукции есть на сайте интернет-магазина www.mechta.kz. В прошлом году была запущена обновленная версия сайта; самые заметные события 2017 года – выход интернет-магазина в новые регионы, открытие пункта выдачи товаров в Астане.


17. Flip.kz (ТОО «Flip.kz») *

Выручка за 2016 год: $8,4 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +7%
Среднемесячная посещаемость: 480 083
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $29,2
Категория: Нишевые магазины
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Караганда, 2007
География: весь Казахстан

Flip.kz – один из первых казахстанских интернет-магазинов. На сегодняшний день он сотрудничает более чем со 100 поставщиками из России и Казахстана, пользователям доступно свыше 400 тыс. товаров. В ассортименте Flip.kz – книги, изделия для дома, товары для животных, канцелярские товары, одежда. Компания развивает собственную систему логистики, курьерская служба работает в восьми городах страны, пункты выдачи заказов расположены в 17 городах. В мае прошлого года открылась первая торговая площадка магазина Flip.kz офлайн, благодаря чему у клиентов появилась возможность оценить качество товара перед его покупкой.


18. Kolesa.kz. Krisha.kz, Market.kz (ТОО «Колеса») *

Лидер категории «Классифайды»
Выручка за 2016 год: $7,7 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +10%
Среднемесячная посещаемость: 8 950 000
Средний чек: Нет данных
Категория: Классифайд
Сектор: Торговая площадка
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2006
География: Весь Казахстан

Под контролем ТОО «Колеса» находятся три сайта. Kolesa.kz, Krisha.kz появились в 2006 году вместо одноименных печатных изданий. В 2014 году заработал сайт бесплатных объявлений Market. kz. В том же году инвестиционный фонд Baring Vostok инвестировал в ТОО «Колеса» 15 млн тенге.

По оценке компании TNS Central Asia, в 2016 году ресурсы Kolesa.kz и Krisha.kz вошли в топ-10 рекламных площадок Казнета (по данным за первое полугодие). В июне 2017 года сервис «Крыша» и Комитет по правовой статистике Генеральной прокуратуры РК запустили интерактивную карту преступлений. Карта помогает покупателям жилья на портале Krisha.kz оценить уровень криминогенной обстановки в разных районах Алматы.


19. Chocolife.me (ТОО «Редпрайс»)

Лидер категории «Купонаторы»
Выручка за 2016 год: $7,3 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +19%
Среднемесячная посещаемость: 1 453 635
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: 79 036 купленных купонов
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $12,9
Категория: Купонаторы
Сектор: Торговая площадка
Мобильные приложения: iOS, Android
Головной офис и год запуска: Алматы, 2011
География: Весь Казахстан

Chocolife. me – крупнейший сервис коллективных покупок в Казахстане, входит в состав интернет-холдинга Chocofamily. В 2016 году Chocolife.me на iOS стало самым популярным приложением в Казахстане в AppStore в категории Lifestyle. Аудитория сервиса выросла до 1,1 млн зарегистрированных пользователей, собрано более 100 000 отзывов от реальных потребителей услуг заведений-партнеров, внедрен возврат купона в один клик.

В июне 2017 года Chocolife.me купил своего ближайшего конкурента Besmart.kz. Объединенная компания заняла более 95% на рынке купонных сервисов Казахстана. Ее представители прогнозируют рост продаж партнеров на 20% за счет размещения на обеих платформах одновременно.


20. Scat.kz (АО «Авиакомпания SCAT»)

Выручка за 2016 год: $4,9 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +40%
Среднемесячная посещаемость: 60 083
Среднемесячное количество размещенных онлайн-заказов: 4912
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 4087
Категория: Пассажирские перевозки
Мобильные приложения: Нет
Средний чек: $99,4
Головной офис и год запуска: Шымкент, 1997
География: Весь мир

Авиакомпания SCAT была образована в 1997 году в Шымкенте. В 1998 году на собственном самолете Ан-24 был совершен первый регулярный рейс по маршруту Алматы – Кызылорда – Алматы. Сегодня парк воздушных судов состоит преимущественно из собственных самолетов западного производства (Boeing и Bombardier). Эксплуатируется более 80 внутренних и международных авиамаршрутов, ежегодно открывается до 10 новых направлений, пассажиропоток увеличивается в среднем на 40% в год.

В 2016 году на сайте компании внедрена услуга по автоматическому онлайн-перебронированию и возврату билетов. В феврале 2017 года SCAT подписала код-шер-соглашение с турецкой авиакомпанией Atlasglobal, благодаря чему появилась возможность выполнения прямых совместных рейсов из Шымкента в Стамбул.


21. OLX.kz (ТОО «ОЭлИкс Групп») *

Выручка за 2016 год: $3,8 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –7%
Среднемесячная посещаемость: 8 311 677
Категория: Классифайд
Сектор: Торговая площадка
Мобильные приложения: iOS, Android
Средний чек: Нет данных
Головной офис и год запуска: Киев, 2007
География: Весь Казахстан

OLX – одна из лидирующих онлайн-площадок объявлений, представленная в более чем 40 странах мира. Название происходит от фразы online exchange («обмен онлайн»), которая в полной мере отражает суть современных досок объявлений. OLX предлагает быстрый способ покупать, продавать или обмениваться товарами и услугами в конкретных странах путем публикации объявлений. На сайте www.olx.kz представлено свыше 2,3 млн объявлений.


22. Disti.kz (ТОО «LCH»)

Выручка за 2016 год: $3,7 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: –4%
Среднемесячная посещаемость: 65 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Нет
Средний чек: $54,7
Головной офис и год запуска: Алматы, 2009
География: Весь Казахстан

Интернет-магазин Disti.kz реализует комплектующие для компьютеров, ноутбуки, серверное и периферийное оборудование ведущих мировых производителей, а также бытовую и офисную технику. В ассортименте представлено свыше 8000 наименований товаров более чем 20 крупнейших производителей, включая HP, Epson, Samsung, Logitech, Genius и др.


23. Ticketon.kz (ТОО «Ticketon Events»)

Выручка за 2016 год: $3,2 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +11%
Среднемесячная посещаемость: 370 000
Среднемесячное количество выполненных онлайн-заказов: 43 640
Категория: Продажа билетов
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: iOS, Android
Средний чек: $15,9
Головной офис и год запуска: Алматы, 2012
География: Весь Казахстан

Ticketon.kz – сервис онлайн-продажи билетов на культурно-развлекательные и спортивные мероприятия, туров выходного дня. В функции сервиса также входит обеспечение объектов культуры и спорта программными средствами для автоматизации кассового хозяйства и интернет-продаж.

В 2016 году Ticketon.kz подключил региональные объекты в пяти городах Казахстана – Павлодаре, Актау, Атырау, Уральске, Актобе. Через систему сайта был реализован миллионный электронный билет. В 2017 году на Ticketon.kz осуществлялась реализация билетов на мероприятия XXVIII Всемирной зимней универсиады, а также на Ехро-2017. Компания отметила пятилетний юбилей и объявила о подключении к системе еще двух регионов – Шымкента и Усть-Каменогорска.


24. Fora.kz (ТОО «Fora Trade») *

Выручка за 2016 год: $2,9 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +6%
Среднемесячная посещаемость: 325 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: нет данных
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Нет
Средний чек: $146,1
Головной офис и год запуска: Актобе, 1997
География: Весь Казахстан

Компания Fora занимается продажами цифровой и бытовой техники, программного обеспечения. Она работает как в сегменте розничных продаж, так и в сфере государственных закупок, направлении оптовых продаж дилерам по партнерским соглашениям. В компании действуют собственная курьерская служба, услуги по сборке компьютеров из выбранных покупателем комплектующих. Торговая сеть Fora насчитывает 18 супермаркетов в 13 городах Казахстана, в интернет-магазине представлено свыше 12 000 наименований товара.


25. Chocomart.kz (ТОО «Интернет Ритейл»)

Выручка за 2016 год: $2,5 млн
Динамика выручки за 2016 год в $: +25%
Среднемесячная посещаемость: 107 333
Среднемесячное количество размещенных и выполненных онлайн-заказов: Нет данных
Средний чек: $165,1
Категория: Электроника
Сектор: Интернет-магазин
Мобильные приложения: Нет
Головной офис и год запуска: Алматы, 2012
География: Весь Казахстан

Chocomart.kz – онлайн-гипермаркет бытовой техники, электроники, товаров для дома и сада. Дает возможность компаниям без дополнительных затрат создать свой интернет-магазин с готовой клиентской базой. В активе проекта более 500 тыс. конечных пользователей. Входит в состав интернет-холдинга Chocofamily.
Основные события 2016 года – развитие направления маркетплейс: подключены «Французский дом», Marwin, Satel. Запущена возможность онлайн-рассрочки без переплат, обеспечен выход в операционную прибыль. В 2017 году продолжается развитие направления: подключены e-car.kz, KomfortTrade, запущена кешбек-программа.

* Результаты получены на основании анализа экспертных данных

Примечание. Использование данных рейтинга другими СМИ допускается лишь при условии рерайта и двух активных ссылок - на портал Forbes.kz и сам рейтинг. Копипаст (дословная перепечатка) запрещается.

В Казахстане заработала доставка «Детского мира»

Стандартная доставка онлайн-заказов доступна в 11 городах, а в ряде городов работает формат Next Day

Источник:

PROfashion

Крупнейший в России и Казахстане омниканальный оператор розничной торговли детскими товарами «Детский мир» запускает доставку онлайн-заказов в 11 городах Казахстана и в ряде городов в формате Next Day. Покупателям интернет-магазина доступны более 30 тысяч наименований товаров.

Клиенты интернет-магазина kz.detmir.com теперь могут воспользоваться услугой стандартной доставки и доставкой в формате Next Day. Доставка Next Day за 800 тенге независимо от общей суммы заказа в настоящее время доступна жителям крупнейших городов Республики, включая Алма-Ата, Нур-Султан и Шымкент, в среднесрочной перспективе опция станет доступна и жителям других крупных городов.

Партнером компании «Детский мир» в рамках реализации проекта стала одна из крупнейших курьерских служб Казахстана — «Алем-Тат». Собственная региональная сеть компании в 23 городах Республики позволяет осуществлять доставку грузов и корреспонденции в максимально сжатые сроки.

«Ежедневно интернет-магазин kz.detmir.com посещает более 25 тысяч человек, через онлайн-витрину совершается более 2 тысяч заказов, — комментирует Юлия Поликарпова, начальник управления по внешним коммуникациям ГК „Детский мир“. — Ранее нашим клиентам в Казахстане была доступна только одна услуга получения интернет-заказа: In-store Pickup („Закажи и забери в магазине“), которую мы запустили в августе 2019 года. В наших ближайших планах — дальнейшее расширение географии доставки в Республике Казахстан, чтобы покупателям было комфортно совершать покупки».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и страницы в Instagram и Facebook, чтобы не пропустить самые интересные новости индустрии моды.

Все актуальные новости fashion-индустрии раз в неделю

Галамарт - покупок много не бывает

Выберите способ получения заказа, чтобы мы могли предложить вам наиболее актуальный ассортимент.

Внимание! Не все товары могут быть доступны для получения по выбранному адресу. Подробнее Скрыть

Внимание! Не все товары могут быть доступны для получения по выбранному адресу.
При выборе доставки вы можете заказать товары, которые есть в наличии в ближайшем магазине, откуда осуществляется доставка.
При выборе самовывоза вы можете заказать товары, которые есть в наличии в выбранном магазине самовывоза.
Чтобы заказать товары, недоступные для выбранного адреса получения заказа, измените адрес доставки или магазин самовывоза.

Укажите адрес доставки, чтобы продолжить покупки

Доставить по этому адресу

Выберите магазин самовывоза, чтобы продолжить покупки

Интернет-магазины | Электроника, телефоны, мода и многое другое

Ваше универсальное место для покупок в Интернете в Казахстане. Изучите разнообразные онлайн-товары и покупайте на нашем огромном складе и на складах в США, Китае и Великобритании. Покупайте практически все, что вам нужно в повседневной жизни, для всех возрастных групп, от новорожденных до взрослых и пожилых мужчин и женщин. На нашем портале мы рассмотрели их все: от новейшей фирменной одежды и модных аксессуаров для мужчин, женщин, девочек, мальчиков, детей, младенцев и малышей до духов от ведущих мировых брендов; от современной мебели, такой как кровати, диваны, обеденные столы и гардеробы, до кухонных принадлежностей, инструментов и товаров для дома; от электронных продуктов, таких как ноутбуки, планшеты, смартфоны, мобильные аксессуары, мелкая и крупная бытовая техника, телевизоры и камеры, до уникальных гаджетов и игровых консолей; От товаров для спорта и фитнеса до книг любимых писателей; от автомобильных запчастей, продуктов и аксессуаров до музыкальных инструментов и оборудования.На веб-сайте Ubuy Kazakhstan вы получаете товары, которых нет в вашем местном интернет-магазине. Покупайте что-либо из любой точки мира с помощью Ubuy, обслуживающего более чем в 50 странах мира. Ubuy предлагает вам лучшие продукты по всему миру с минимальными затратами на доставку.

Лидеры продаж в области ухода за садом и газонами

Посмотреть все

Лучшие продавцы инструментов и товаров для дома

Посмотреть все

Бестселлеры бакалеи и изысканной еды

Посмотреть все

Как отправить Amazon в Казахстан

Делает Amazon.com Доставка в Казахстан?

Иногда ответ: это зависит от товара. Но в этой короткой статье мы покажем вам, как именно купить любой продукт в магазине Amazon.com в США и отправить его в Казахстан, независимо от того, отправляет ли Amazon его за границу или нет.

Вариант 1. Купить напрямую на Amazon.com

Шаг 1. Зайдите на международный торговый портал Amazon.com.
В международном разделе Amazon отображаются только те товары, которые доступны для международной доставки в такие страны, как Казахстан.

Шаг 2: Создайте учетную запись и настройте свой адрес в 1 клик в Казахстане
Затем вам нужно будет создать учетную запись или войти в систему, а затем настроить «адрес в 1 клик» для Казахстана. Чтобы настроить это, посетите раздел «Управление адресами», расположенный в раскрывающемся списке «Ваша учетная запись». После ввода вашего адреса в Казахстане Amazon будет отображать только те товары, которые можно отправить в вашу страну.

Вариант 2: используйте экспедитор США

Этот вариант, как правило, немного дороже, но он позволяет вам покупать любой продукт, который Amazon не отправит напрямую в Казахстан.Экспедиторы предоставляют адрес в США, чтобы вы могли отправить любой товар экспедитору, а затем попросить их отправить его вам в Казахстане.

Шаг 1: Подпишитесь на экспедитора
Для казахстанских клиентов мы рекомендуем MyUS.com, потому что мы отправили более 1000 посылок с шестью различными экспедиторами, а MyUS имеет самые низкие ставки, не облагается налогом и является на сегодняшний день самый популярный экспедитор США.

Зарегистрироваться легко, к тому же вы можете точно узнать, сколько будет стоить ваш груз, прежде чем отправлять что-либо в Казахстан.Кроме того, если у вас возникнут проблемы с размещением заказа на Amazon, служба консьержа MyUS может разместить заказ за вас.

Шаг 2. Купите товар на Amazon
После того, как вы указали свой адрес доставки в США, вы готовы совершить покупку на Amazon и отправить товар в Казахстан. Просто посетите веб-сайт Amazon, используйте свой адрес MyUS и разместите заказ!

товаров Amazon, которые можно отправить в Казахстан

Используя два наших варианта, вы можете купить и отправить в Казахстан все, что продается на веб-сайте Amazon.com в Соединенных Штатах Америки.Линейки продуктов Amazon.com, доступные на его веб-сайте, включают в себя множество носителей (книги, DVD, музыкальные компакт-диски, видеокассеты и программное обеспечение), одежду, детские товары, бытовую электронику, косметические товары, деликатесы, продукты питания, товары для здоровья и личной гигиены, промышленные товары и услуги. научные принадлежности, кухонные принадлежности, ювелирные изделия, часы, товары для газонов и сада, музыкальные инструменты, спортивные товары, инструменты, автомобильные товары, игрушки и игры.

купить в казахстане онлайн - купить в казахстан со скидкой на AliExpress

Отличные новости !!! Вы в нужном месте для доставки в казахстан.К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально есть тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.

Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.

AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене. Каждый день вы найдете новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, так как этот крупнейший в Казахстане судоходный сектор вскоре станет одним из самых востребованных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что получили доставку в казахстан на AliExpress.Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.

Если вы все еще не уверены в доставке в казахстан и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress - отличное место для сравнения цен и продавцов. Мы поможем вам решить, стоит ли доплачивать за высококлассную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь.И, если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе. Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца.Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово - просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.

А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет.Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны - и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. Вместе с бесплатной доставкой, которую предлагают большинство продавцов на нашем сайте, вы сможете получить доставку kazakhstan по самой выгодной цене.

У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы.На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните самый лучший шоппинг прямо здесь.

Доставка и самовывоз - Помощь покупателям

Доставка осуществляется бесплатно для всех заказов. Товары в вашем заказе могут иметь разную доступность для доставки.

Бесплатная доставка на следующий день:

Обычно доступно на любом имеющемся в наличии Mac, iPhone, iPad, Apple Watch или Apple TV.

Бесплатная доставка в течение двух дней

Доступно для большинства товаров, имеющихся в наличии.

Вы можете увидеть, на какой способ доставки подходят товары, находящиеся в вашей сумке. Бесплатная доставка на следующий и двухдневный срок недоступна для индивидуальных компьютеров Mac, продуктов с гравировкой и некоторых типов заказов, включая заказы, оплаченные с помощью финансирования или банковским переводом. Применяются ограничения. Смотрите расчетные даты доставки.

Apple использует лучших перевозчиков, чтобы ваш заказ был доставлен вам вовремя.Обратите внимание, что мы не доставляем товар по адресу P.O. адреса ящиков.

Гарантированная доставка

В некоторых регионах вы также можете выбрать более быструю доставку за дополнительную плату.

  • Запланированная курьерская доставка → Доставка в тот же день, в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров и по определенным почтовым индексам)

    Если возможно, вы можете выбрать услугу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.

    Сроки доставки могут отличаться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара.Может потребоваться подпись.

  • Гарантированная доставка на следующий день → Доставка в течение одного рабочего дня

Если возможно, вы можете выбрать плановую доставку с настройкой для каждого элемента в вашем заказе. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.

Время доставки

Время отправки - это приблизительное время, когда товар покинет наш склад. Например, если для товара отображается «Доставка: 1 рабочий день», товар покинет наш склад через один рабочий день после того, как вы разместите свой заказ.В то время как Apple прилагает все усилия, чтобы доставить каждый заказ как можно быстрее, товары, которые являются персонализированными, настроенными по индивидуальному заказу или более популярными, могут иметь более длительное время доставки.

Иногда мы подтверждаем сроки доставки и доставки, а затем узнаем, что не можем выполнить заказ из-за низкой доступности продукта. В этих редких случаях мы уведомим вас по электронной почте о новых сроках доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается и отображается на странице оформления заказа перед оформлением заказа.Курьерская доставка из Apple Store включает в себя чаевые.

Стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа, в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете при просмотре своего заказа на странице «Статус заказа».

Пуэрто-Рико

  • Среднее время доставки 2–5 дней.
  • Перевозчики доставляют на острова Кулебра и Вьекес два раза в неделю.
  • Ночная доставка доступна для некоторых почтовых индексов за дополнительную плату.

FAQ

Как я могу связаться с вашей сервисной службой?

Наша сервисная группа базируется в нашем головном офисе в Торонто, Канада, с частичной поддержкой, доступной через наши офисы в Ноттингеме, Великобритания, и Мельбурне, Австралия.Часы работы команды: с понедельника по пятницу с 9:30. до 17:00 EST (кроме праздников). По выходным у нас ограниченная поддержка.

Чтобы связаться с нашей командой, посетите нашу страницу контактов, чтобы отправить запрос или позвонить нам.

Когда я могу ожидать ответа на свое электронное письмо?

Наша команда очень много работает, но в настоящее время мы переживаем очень быстрый рост.Пока мы расширяем наши ресурсы, наша цель - ответить на все запросы в течение 48 часов. Обратите внимание, что время ответа может варьируются в периоды пиковой нагрузки, например, после запуска продукта или рекламных акций.

Могу ли я сделать заказ по телефону?

В целях безопасности мы не можем обрабатывать заказы и / или принимать платежи по телефону.Наша команда по работе с клиентами с радостью проведет вас через этот процесс, если вам понадобится помощь в размещении заказа в Интернете. Достигнуть нашей команде, пожалуйста, посетите нашу страницу контактов, чтобы отправить запрос или позвонить нам.

Вы тестируете на животных? Ваши продукты произведены без насилия сделаны с любовью?

DECIEM не тестирует на животных и не просит об этом других.DECIEM сертифицирован знаком одобрения Leaping Bunny, широко признанным стандартом для личной гигиены и товаров для дома.

Ваши продукты веганские?

Все продукты, входящие в The Ordinary, сертифицированы организацией «Люди за этичное обращение с животными» (PETA) как веганские.

Мы активно работаем над тем, чтобы в ближайшее время все наши продукты были сертифицированы как веганские.До тех пор, пожалуйста, обращайтесь к нашей легенде для каждого продукта на нашем веб-сайте, в которой будут указаны характеристики любого данного продукта (например, если он веганский, без орехов, без масла и т. д.)

Товар, который я хочу, отсутствует в наличии!

Мы знаем, что нет ничего хуже ожидания! Мы рекомендуем подписаться на рассылку уведомлений по электронной почте о товарах, которых нет в наличии.Если вы нажмете кнопку «Отправить мне по электронной почте, когда в наличии» под интересующим вас товаром мы сообщим вам, как только он пополнится!

* Обратите внимание, что эти уведомления недоступны во время рекламных периодов. Однако, пожалуйста, проверяйте это регулярно, так как мы будем постоянно пополнять запасы в обычном режиме.

Вы можете порекомендовать продукты для моего типа кожи?

Совершенно верно! По вопросам, связанным с режимом / продуктом, заполните контактную форму на нашем веб-сайте, и наша сервисная команда будет рада вам помочь!

Вы можете прислать мне образцы?

К сожалению, в настоящее время мы не предлагаем образцы продукции! Мы рекомендуем вам посетить один из наших обычных магазинов DECIEM, чтобы лично протестировать нашу продукцию.

Где я могу купить вашу продукцию?

Как мне хранить вашу продукцию?

Мы рекомендуем хранить нашу продукцию в сухом прохладном месте вдали от прямых солнечных лучей. Некоторые продукты, такие как обычные гранактивные ретиноиды / ретинолы, требуют охлаждения после открытия, но это указано в инструкции.

Все остальные мы рекомендуем хранить при комнатной температуре, однако охлаждение не причинит вреда (за некоторыми исключениями).

Каков срок годности ваших продуктов?

Срок годности некоторых продуктов, таких как NIOD CAIL 1% и наших солнцезащитных продуктов, указан на упаковке.

Для всех остальных срок годности наших продуктов составляет три года при хранении в закрытом виде и при комнатной температуре. Это нормативный порог для тестирования. При открытии см. Период после открытия (PAO) символ, обозначающий срок службы продукта.

Подскажите, какие продукты подходят беременным или кормящие люди?

Хотя каждый ингредиент был протестирован и считается безопасным для местного применения, продукты DECIEM не тестировались на беременных и кормящих людях.При беременности или кормлении грудью рекомендуется избегать любых средства по уходу за кожей, содержащие ретиноиды, такие как составы с гранактивным ретиноидом или ретинолом.

Как провести тест на исправление в домашних условиях?

Патч-тесты

- это простой способ помочь предсказать, будет ли у вас начальная отрицательная реакция на новый продукт.Перед включением нового продукта в вашу повседневную жизнь рекомендуется выполнить патч-тест. Мы обозначили общий метод проведения собственного патч-теста в зависимости от типа продукта. Пожалуйста, обратитесь к нашему Руководству по тестированию исправлений, чтобы получить подробное руководство по тестированию исправлений.

Мой товар подлинный или поддельный?

Безопасность наших клиентов является ключевым приоритетом, поэтому мы стремимся предотвращать продажу и распространение контрафактной продукции или продукции, продаваемой через неавторизованные розничные каналы.

К сожалению, мы не можем проверить подлинность или целостность каких-либо продуктов или упаковки, которые не были приобретены непосредственно у DECIEM или у одного из наших авторизованных розничных продавцов. Для вашей безопасности и для достижения предполагаемых преимуществ наших продуктов и технологий мы настоятельно рекомендуем покупать только у авторизованных розничных продавцов или непосредственно у нас. С нашей авторизованной сетью розничных продавцов можно ознакомиться на нашей странице «Найди нас».

Если вы разместили заказ без установки пароля, вы можете отследить его здесь.
Если у вас есть учетная запись с паролем, вы можете просмотреть историю заказов здесь.

Могу ли я отменить свой заказ?

Передумали? Сделать ошибку? Это нормально!

Пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу страницу контактов или позвоните нам, и наша служба поддержки клиентов поможет вам.Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно быстрее, чтобы мы отменили ваш заказ вовремя. После того, как заказ был обработан нашей командой по выполнению заказов, мы больше не сможем отменить доставку, но в любом случае мы предлагаем нашу политику возврата в течение 365 дней.

Могу ли я удалить товары из своего заказа?

К сожалению, после размещения заказа мы не можем вносить какие-либо изменения или замены.

Однако после размещения заказа, если вы хотите внести изменения или допустили ошибку, пожалуйста, отправьте запрос на отмену. Обратите внимание, что существует ограниченное время, в течение которого мы можем сделать это за вас. После того, как заказ был обработан нашей командой по выполнению заказов, мы больше не можем отменить отправку, но предлагаем нашу политику возврата в течение 365 дней.

Сколько товаров я могу заказать за раз?

Поскольку мы хотим быть справедливыми по отношению ко всем нашим клиентам, при проверке заказа учитывается множество факторов, в том числе, какой склад выполняет заказ, стоимость доставки, частоту заказов и индивидуальное количество единиц. содержится в этом порядке.Чтобы узнать больше о наших ограничениях, ознакомьтесь с нашими Условиями использования.

Я разместил заказ на вашем сайте и так и не получил электронное письмо с подтверждением.

Подтверждения заказа отправляются немедленно. Наши электронные письма могут быть случайно помечены спам-фильтрами. Пожалуйста, проверьте папку со спамом в своей электронной почте и отметьте нас как приятные, а не как спам.

Если вы не получили от нас подтверждения, заполните контактную страницу, и мы будем рады вам помочь. Если вы не знаете номер своего заказа, подтвердите адрес электронной почты и полное имя, указанные при оформлении заказа, чтобы мы могли его разобрать для вас!

Как я могу отследить свой заказ?

Я не получил трек-номер!

Мы присваиваем посылкам трекинговые номера непосредственно перед их отправкой.Как только ваша посылка будет отправлена, мы отправим вам уведомление об отслеживании с вашим номером отслеживания для каждого заказа вместе со ссылкой, чтобы вы знали, где вы можно отследить заказ. Пожалуйста, проверьте, отправлено ли такое письмо в вашу папку для спама.

Товар отсутствует / поврежден! Мой заказ неправильный.

О нет! Нам очень жаль.Мы делаем все возможное, чтобы заказы были упакованы правильно, но иногда люди совершают ошибки. Пожалуйста, заполните нашу контактную форму, указав номер вашего заказа, фотография всех полученных продуктов и фотография упаковочного листа с четко видимыми инициалами.

Любые поврежденные или неправильные заказы должны быть доведены до нашего сведения в течение 14 дней с момента получения. Мы можем запросить дополнительные фотографии поврежденных предметов, поэтому, пожалуйста, не выбрасывайте их, пока вы не свяжетесь с нашими команда, иначе мы не сможем оказать дальнейшую помощь.

Мой заказ отправлен не по адресу!

К сожалению, мы не можем изменить маршрут посылки после того, как она была отправлена, и мы не сможем оказать дополнительную помощь, если она будет доставлена ​​по адресу.

Однако, если вы видите, что ваша посылка возвращается обратно в DECIEM, просто свяжитесь с нами через нашу страницу контактов и дайте нам знать! Мы можем повторно отправить ваш заказ без дополнительных затрат.Если ваша посылка будет возвращена, а мы не получили от вас известий, команда DECIEM начнет процесс возврата, как только посылка будет получена обратно на наш склад.

Почему мой заказ в Бельгии?

международных заказов, отправленных через Landmark, перед отправкой в ​​отдельные страны назначения отправляются в их распределительный центр в Бельгии.

Как только заказ прибывает в страну назначения, он передается в местную почтовую службу для доставки.

У меня проблемы с отслеживанием моего заказа. вы можете помочь меня?

Обратите внимание, что после того, как заказ был отправлен с нашего предприятия, некоторым курьерам может потребоваться несколько рабочих дней для обновления дополнительных сведений об отслеживании на своих веб-сайтах.

Если ваш номер отслеживания не работает или не обновлялся в течение 5 рабочих дней, свяжитесь с нами через нашу контактную страницу, и наша сервисная команда ответит на это правильно. ты!

Мой заказ застрял на таможне!

При пересечении границы ваш заказ может быть задержан на таможне.К сожалению, у нас нет никакого контроля над этим, мы все находимся во власти таможенников вашей страны. Имейте в виду, что всегда есть существует вероятность того, что международные заказы попадут в систему, и ваша посылка может быть задержана до 7 недель. Это не обычное явление, но такое бывает. Как только мы отправим вашу посылку, мы ничего не сможем сделать после того, как он окажется у сотрудников таможни и почтовой службы вашей страны.

Моя посылка возвращается отправителю (RTS) - Что я могу делать?

Если вы видите, что ваша посылка возвращается обратно в DECIEM, просто свяжитесь с нами через нашу контактную форму и дайте нам знать! Мы можем повторно отправить ваш заказ без дополнительных затрат. Если ваша посылка будет возвращена, а мы не получили от вас известий, команда DECIEM начнет процесс возврата, как только посылка будет получена обратно на наш склад.

Мой заказ пропал / украден!

Вы проверили информацию для отслеживания? Пожалуйста, не забудьте проверить свое окружение и у своих соседей. Если вам не удается найти свою посылку, свяжитесь с нами, чтобы мы можем начать расследование с курьером в отношении пропавшей посылки.В зависимости от курьера расследование может занять до 10 рабочих дней.

Обратите внимание, что любые внутренние заказы, о пропаже или краже, должны быть оспорены в течение 14 дней с даты отгрузки. О пропаже / краже международных заказов необходимо сообщить в течение 21 дня с даты отправки. Любой запросы, сделанные вне этого периода, не имеют гарантированного разрешения.

До тех пор, пока недостающая посылка не будет возвращена в DECIEM или официально объявлена ​​утерянной, мы не сможем отправить или вернуть заказ.

Мы оцениваем каждый отчет индивидуально. Если посылка подтверждена доставкой с Подтверждением доставки (POD) или если запрос «Безопасное место / Уехать с соседом / Доставлено с полномочиями получателя» сделан нашим курьером напрямую, мы не можем вернуть деньги, если эти посылки утеряны / украдены.

Куда отправляется DECIEM?

Мы с радостью отправляем товар почти во все страны.В настоящее время мы предлагаем один вариант доставки, но мы надеемся предложить ускоренную доставку в будущем.

Сколько стоит доставка? Сколько получить бесплатно перевозки?

Регион Валюта Комиссия ** Минимум на бесплатную доставку
Канада CAD 4.99 25,00
США долларов США 4,99 25,00
Соединенное Королевство фунтов стерлингов 4.99 25,00
Европа евро 4,99 25,00
Австралия AUD 9.99 50,00
Новая Зеландия долларов США 9,50 40,00
Корея KRW 10000.00 60000,00
САР Китая Макао долларов США 10,00 50,00
САР Китая Гонконг HKD 60.00 300,00
Международный * долларов США 38,00 250,00

* Любая страна, не указанная в списке, будет подпадать под категорию «Международные». Если мы не можем отправить товар в ваш регион, мы делаем все возможное, чтобы добраться туда в ближайшее время, и мы благодарим вас за терпение.
** Стоимость доставки и пороговые значения могут время от времени изменяться без предварительного уведомления. Стоимость доставки не возвращается по всем заказам.

Я в США. Могу ли я отправить по военным адресам или P.O. коробки?

Да, можно! Наши заказы в США в настоящее время отправляются через USPS через службу One Stop Mailing.

Могу ли я отправить товар на адрес электронной почты / экспедитора?

В настоящее время DECIEM разрешает адреса для пересылки почты. Однако убедитесь, что ваши имя и фамилия указаны в соответствующих полях.

Обратите внимание, что если вы решите использовать службу пересылки почты, мы больше не несем ответственности после ее доставки на этот адрес.Заказы, отправленные на адрес пересылки почты, не подлежат замене или возврату, если мы считаем, что оно было доставлено по этому адресу в разумных пределах.

Мы не несем ответственности за любые повреждения или недостающие предметы, отправленные на адрес пересылки почты.

Мы не предоставляем паспорта безопасности, поэтому помните об этом при использовании выбранной вами услуги.

Вы отправляете с обязательной подписью?

Заказы в США на сумму свыше 500 долларов США отправляются с обязательной подписью.Некоторые международные посылки также могут требовать подписи при доставке.

Сколько времени занимает обработка заказа?

Мы стараемся обрабатывать заказы так же быстро, как мы их получаем, и в большинстве случаев выполняем заказы в течение 2 рабочих дней, но, пожалуйста, дайте до 10 рабочих дней для обработки заказов из-за чрезвычайно большого объема заказов, которые мы получают.Мы выделяем дополнительные ресурсы, чтобы сократить эти задержки, и благодарим вас за терпение. Сроки выполнения могут варьироваться в периоды пиковой нагрузки, например, после / во время продукта. запуски, праздники и специальные акции.

* Если вы отправляете товар в отель, пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением при оформлении заказа, чтобы узнать текущее время обработки перед размещением заказа. Мы не несем ответственности, если вы не получите его.

Обновление COVID-19: в некоторых странах обработка заказа может быть отложена. Мы также помним о любых процессах санитарной обработки, которые используют наши курьеры, которые могут задерживать обработку, чтобы гарантировать ваш заказ. доставляется безопасно. Подробнее см. Здесь.

Какова оценка доставки?

Мы пользуемся услугами разных курьеров в зависимости от пункта назначения, поэтому время доставки может отличаться.Вы получите электронное письмо от DECIEM, как только ваш заказ будет отправлен, с вашим номером отслеживания для каждого заказа, а также ссылка для отслеживания.

Обратите внимание, что указанные ниже сроки доставки являются приблизительными и не гарантируются. Мы изо всех сил стараемся выполнить все предполагаемые сроки доставки, но иногда возможны задержки - например, из-за задержки почты / доставки, логистика, плохая погода или что-то вне нашего контроля.С нашей командой можно связаться через нашу контактную страницу, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Регион Смета доставки
Канада до 8 рабочих дней
США до 8 рабочих дней
Соединенное Королевство до 2 рабочих дней
Европа до 14 рабочих дней
Австралия до 2 рабочих дней
САР Китая Гонконг до 2 рабочих дней
Корея до 7 рабочих дней
Новая Зеландия до 4 рабочих дней
Международный до 21 рабочего дня

Примечание: этот временный продленный период доставки связан с COVID-19 и Brexit

Какого курьера вы используете? Куда вы отправляете из?

Поскольку мы осуществляем доставку по всему миру, курьеры могут отличаться в зависимости от региона и время от времени могут меняться.Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами через нашу страницу контактов.

Регион Курьер * Отправлено с
Австралия и Новая Зеландия Почта Австралии Австралия
Канада Почта Канады Канада
Центральная и Южная Америка Почта Канады Канада
Международный Ориентир Соединенное Королевство
Великобритания и Европа Королевская почта или ориентир Соединенное Королевство
США USPS через OSM США

* Обратите внимание, что заказы на сумму более 500 канадских долларов / долларов США могут быть отправлены другим курьером и / или требуют подписи при доставке.

Задерживает ли Brexit поставки из Великобритании или ЕС

Переговоры по Brexit могут вызвать задержки в доставке посылок, отправленных в ЕС, со склада в Великобритании. Мы работаем с нашими партнерами, чтобы сократить их как можно быстрее.

Должны ли мои адреса для выставления счетов и доставки быть в одно и тоже?

Ваш платежный адрес и адрес доставки могут не совпадать.Однако из соображений безопасности адреса для выставления счетов и доставки должны находиться в одной стране.

Существуют ли какие-либо налоги, брокерские или таможенные сборы?

После переговоров с BREXIT DECIEM предлагает услугу с оплатой пошлин для наших клиентов из ЕС, и поэтому не будет никаких дополнительных сборов за доставку для заказов, отправленных в эти регионы.Для всех других пунктов назначения с вас могут взиматься дополнительные сборы за обработку, импорт или налоги при прохождении вашего заказа через таможню. За любые дополнительные расходы по доставке несет ответственность заказчик, и мы рекомендуем проверить их с местными таможенными службами перед оформлением заказа. К сожалению, мы не можем возместить какие-либо сборы, понесенные после того, как заказ был выполнен с нашего склада. Если вам потребуются дополнительные разъяснения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Вы отправляете в Китай?

В настоящее время мы не осуществляем доставку в Китай.Если вы делаете покупки из Китая, посетите TMall.

Какие способы оплаты вы в настоящее время принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные карты. При оплате кредитной картой ваше имя и платежный адрес должны совпадать с адресом, указанным в досье эмитента карты. Мы также принимаем PayPal и подарочные карты по кредитным картам. Подарочные карты кредитной карты могут можно использовать только для заказов, сумма которых меньше полной суммы, доступной на подарочной карте кредитной карты.Мы не принимаем онлайн-платежи из приложений цифрового банкинга, таких как Revolut, Monzo и т. Д.

Когда мой платеж будет обработан?

Средства с вашей карты будут списаны во время оформления заказа после размещения вашего заказа.

В какой валюте вы взимаете плату в?

В настоящее время мы предлагаем цены в следующих валютах, которые отражают цены в каждом регионе.Некоторые регионы включают налоги и сборы, а другие - нет. Наша система учитывает эти различия при оформлении заказа. В настоящее время наша система предоставляет цены для вашей страны доставки:

Канада CAD
США долларов США
Соединенное Королевство фунтов стерлингов
Австралия AUD
Европейский Союз евро
Южная Корея KRW

Во всех других странах цены указаны в долларах США, но цены на товары за пределами США выше в долларах США, чем в США, из-за дополнительных затрат, которые мы несем при импорте этих товаров.Заказы в Канаде, США, Доставка в Великобританию (и ЕС) и Австралию осуществляется из наших местных офисов в этих регионах.

Если местная валюта / валюта кредитной карты отличается от валюты, используемой во время оформления заказа, ваш банк конвертирует сумму, используя текущий обменный курс. DECIEM не взимает никаких комиссий международных банков.

Валюта и цена вашего заказа зависят от страны, из которой вы нас посещаете, и не могут быть изменены.

Почему вы сняли с меня больше суммы?

Мы взимаем только ту сумму, которая рассчитана во время оформления заказа и указана в вашем счете. Однако, если вы используете предоплаченную карту, могут быть временные удержания или комиссии, связанные с использованием карты. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и условия карты, которую вы используете, для получения более подробной информации.Если вы не используете предоплаченную карту и считаете, что с вас была переплачена сумма, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.

Какова Ваша политика возврата?

Сожалеем, что это не работает. Если вы не удовлетворены своей покупкой, совершенной через веб-сайт DECIEM или в одном из наших розничных магазинов DECIEM, мы будем рады сообщить вам, что вы можете вернуть любые нежелательные продукты, которые на заполнены не менее чем на 50% в течение 365 дней (1 год) с даты покупки, указанной в вашем счете / квитанции .

Обратите внимание, что предметы, приобретенные в комплекте или наборе (например, The Ordinary No-Brainer Set, Hylamide Core Series Bundle, NIOD Set No. 1), должны быть возвращены в полном объеме, чтобы иметь право на возмещение. Частичный возврат предлагаться не будет.

Стоимость доставки и продукты, указанные в списке «Окончательная распродажа», возврату не подлежат.

Вы можете просмотреть полную политику возврата и инструкции по возврату здесь.

Могу ли я вернуть товар без оригинальной коробки / упаковки? Могу ли я вернуть несколько заказов в одном ящике?

У меня была реакция, могу ли я вернуть этот товар?

Возмещается ли стоимость доставки?

В настоящее время все сборы за доставку возврату не подлежат.Мы приносим извинения за все неудобства, которые могут возникнуть.

Что такое номер отслеживания возврата?

При возврате товара мы настоятельно рекомендуем приобрести услугу отслеживания посылки, так как мы можем вернуть только товары, полученные на складе. Если вы выбрали отслеживание покупок, предоставьте нам свое отслеживание. номер при уведомлении нас о вашем возвращении.

Я купил товар у другого продавца, могу ли я вернуть его DECIEM?

К сожалению, мы можем предложить возврат только тех продуктов, которые были приобретены непосредственно на нашем веб-сайте / в магазинах. В этом случае мы должны соблюдать политику возврата средств, введенную розничным продавцом, у которого продукт был первоначально приобретен.Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.

Могу ли я вернуть товары, купленные в магазине?

Вы можете вернуть ненужные товары в любой розничный магазин DECIEM в той же стране, где была совершена первоначальная покупка. Для обработки возврата с использованием исходного метода оплаты требуется квитанция или подтверждение покупки. Мы не предложить кредит магазина. Мы не сможем обработать ваш возврат без физической ИЛИ электронной копии квитанции, предоставленной вам при оформлении заказа, или без использованного исходного метода оплаты .

Когда я получу возмещение?

Поскольку мы получаем несколько поставок в день, мы не можем отправить вам электронное письмо с подтверждением при получении.Однако, пожалуйста, подождите до 12 рабочих дней после доставки посылки, чтобы мы проверили и утвердили вашу посылку. возвращаться. После утверждения будет произведен возврат. После того, как мы вернем вам деньги, мы отправим вам обновленную копию вашего счета-фактуры, в которой будут указаны предметы, за которые были возвращены средства.

Обратите внимание, что на это время повлияла COVID-19.

Почему мой возврат меньше уплаченной суммы?

Возврат осуществляется в той же валюте, в которой был оплачен заказ.Однако обратите внимание, что если вы говорите, что используете карту с другой валютой, сумма, которую вы получаете, будет отражать обменный курс на день возврата. Обменные курсы меняются каждый день, поэтому возвращаемая сумма может отличаться от уплаченной.

Могу ли я отправить покупки в магазине по почте?

Чтобы получить возмещение, используя исходный метод оплаты, покупки в магазине должны быть возвращены в магазине DECIEM в той же стране.Если вы не можете сделать это, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами через нашу страницу контактов для получения дополнительной помощи.

Я потерял квитанцию ​​магазина DECIEM, что мне делать?

Мы сделаем все возможное, чтобы получить квитанцию ​​в магазине на нашей стороне. Пожалуйста, заполните эту форму и предоставьте как можно больше информации. К сожалению, если мы не найдя квитанцию, мы не сможем вернуть ее.

Можете ли вы вернуть деньги на другую карту?

Ваш возврат будет по-прежнему переведен на карту, использованную в вашем заказе, пока счет остается открытым. Если карта утеряна, украдена или аннулирована, мы все равно можем вернуть деньги за эту карту. Мы не можем вернуть ваш заказ на другой карта. Если мы вернем вам деньги и платеж будет отклонен, мы вернем вам деньги через PayPal, но сначала транзакция должна быть отклонена.

У меня есть реквизиты для возврата, где я могу их отправить?

Моя транзакция была отклонена, но моя карта была заряжен ?!

Если было несколько попыток оплатить заказ. Вы можете увидеть это как незавершенное списание или приостановку авторизации в своей выписке по счету, но, поскольку транзакция не была завершена, она не будет снята с вашей карты.В банк часто откладывает средства в ожидании успешного списания. Однако, поскольку транзакция была отклонена, средства в DECIEM не поступили.

Как мне создать учетную запись?

Вы можете зарегистрировать учетную запись, перейдя по этой ссылке и заполнив поля в разделе «НОВЫЙ КЛИЕНТ». Счастливые покупки!

Могу ли я обновить свой адрес электронной почты? Как мне изменить свой пароль?

Чтобы обновить свой адрес электронной почты, сначала войдите в свою учетную запись.После входа в систему вы можете редактировать данные своей учетной записи, такие как адрес электронной почты, имя профиля и пароль.

Я получил электронное письмо от вашей службы безопасности заказов, это настоящий?

В качестве дополнительной меры защиты вы можете получить электронное письмо от нашей службы безопасности заказов для подтверждения вашей покупки.

Могу ли я обновить свое согласие на использование файлов cookie?

Что делать, если я инвалид?

Мы стремимся к доступности и считаем, что все наши потребители должны иметь возможность полностью и полностью получать доступ и использовать онлайн-контент DECIEM, включая веб-сайты, мобильные сайты и все цифровые предложения.Это постоянное обязательство, и DECIEM продолжит свои усилия по эффективному общению со своими потребителями и обеспечению доступности и использования своего веб-сайта для всех людей, включая людей с ограниченными возможностями.

Мы знаем, что нам предстоит пройти долгий путь, но мы активно стремимся разрабатывать, создавать и обновлять цифровой контент, который соответствует применимым законам и правилам о доступности, а также самой последней версии Интернета. Рекомендации по обеспечению доступности контента (WCAG) 2.0 стандартов AA. Для этого мы создаем разнообразную команду людей, которые обучены цифровой доступности и стремятся предоставлять лучшие цифровые технологии. опыт для наших потребителей. Мы также изучаем возможность включения на наши сайты функций удобства использования, которые упростят пользователям вспомогательные технологии, в том числе технологии чтения с экрана, а также использование только клавиатуры. пользователи; пользователи с низким / ослабленным зрением; глухие или слабослышащие пользователи; пользователи с когнитивными нарушениями; и пользователи, страдающие дальтонизмом.

Для получения дополнительной информации о наших методах обработки данных ознакомьтесь с нашей Глобальной политикой конфиденциальности.

Какую информацию собирает DECIEM?

Мы можем получать информацию о вас из различных источников, однако вы всегда можете предоставить эту информацию, и вы можете отозвать согласие в любое время.Мы можем собирать информацию, когда вы покупаете товары или предоставляемые нами услуги, предоставляйте их нам в одном из наших магазинов, на нашем веб-сайте (www.deciem.com), когда вы участвуете в предложении или рекламной акции, через наши страницы в социальных сетях, на одном из наших мероприятий или если вы связываетесь с нам по телефону.

Типы информации, которую вы можете нам предоставить, включают:

  • Контактная информация (например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер мобильного или другого телефона)
  • Возраст и дата рождения
  • Пол
  • Платежная информация (например, адрес доставки и платежный адрес)
  • История покупок
  • Информация об учетной записи (ID пользователя и пароль)
  • Предпочтения и отзывы о продуктах
  • Информация о местонахождении
  • Ваши физические характеристики, проблемы и предпочтения по уходу за кожей
  • Информация о жалобах на продукт (включая реакцию на кожу, ваше этническое происхождение и аллергию)
  • Предоставляемый вами контент (например, фотографии, видео, обзоры, статьи, ответы на опросы и комментарии)
  • Информация об устройстве, предоставляемая нам через тип устройства, которое вы используете при посещении нашего веб-сайта и страниц в социальных сетях (которая также может включать ваш уникальный идентификатор устройства, IP-адрес, тип устройства или мобильный операционная система)
  • Информация, предоставляемая нам через социальные сети, когда вы посещаете наши страницы в социальных сетях (например, ваше имя, изображение профиля, лайки, местоположение, список друзей и другая информация, сделанная вами общедоступной на сеть социальных сетей)

Наши продукты доступны для продажи в Интернете, в наших розничных магазинах и у многих наших розничных партнеров, с которыми можно ознакомиться на странице «Найти нас».Если в то время не указано иное если вы предоставляете свою информацию, любая информация, собранная одним из наших розничных партнеров, нам не предоставляется. Настоящая Политика не касается сбора данных нашими розничными партнерами. Когда вы посещаете DECIEM веб-сайта или наших страниц в социальных сетях, мы также можем собирать определенную информацию о вашем устройстве или использовании с помощью автоматических средств, в том числе с использованием таких технологий, как файлы cookie, журналы веб-сервера и веб-маяки.

В отношении вашей информации, собираемой с целью покупки наших продуктов в Соединенном Королевстве или Европейской экономической зоне, контролером является компания Deciem UK Ltd.

Как используется моя информация?

Мы можем использовать информацию, предоставленную по адресу:

  • Отправлять вам рекламные материалы или другие сообщения
  • Предлагать вам продукты и услуги
  • Обработка транзакций по платежным и / или подарочным картам
  • Создание учетной записи в Интернете и управление ею, включая доступ к истории покупок в Интернете и в магазине
  • Помощь в выборе продукта
  • Ответьте на ваши запросы
  • Подбирайте объявления, отображаемые для вас на нашем сайте и в других местах, в соответствии с вашими интересами и историей с нами
  • Общайтесь с вами и управляйте своим участием в специальных мероприятиях, конкурсах, розыгрышах, опросах и других предложениях
  • Работайте и общайтесь с вами о наших приложениях для социальных сетей
  • Управлять, оценивать и улучшать наш бизнес (включая разработку новых продуктов и услуг, улучшающих наши текущие продукты и услуги; управление нашими коммуникациями; анализ наших продуктов; выполнение аналитики данных; и выполнение бухгалтерских, аудиторских и других внутренних функций)
  • Защитите наши системы и инфраструктуру от угроз безопасности
  • Соблюдать применимые законодательные требования, соответствующие отраслевые стандарты и наши политики

Если мы используем вашу информацию способами, не упомянутыми здесь, мы сообщим вам об этом заранее.Вы всегда можете предоставить эту информацию, и вы можете отозвать согласие в любое время.

Как защищается моя информация?

Мы обеспечиваем соответствующие административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты предоставляемой вами информации от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использовать.Однако ни одна система безопасности не является идеальной, и мы не можем обещать, что информация о вас останется в безопасности при любых обстоятельствах, включая безопасность ваших данных во время передачи нам.

Мы используем физические, технические, организационные и административные меры безопасности, чтобы защитить вашу информацию от несанкционированного доступа или потери. Например, мы используем такие технологии, как шифрование, для защиты конфиденциальных информация (например, ваше имя и адрес) во время передачи.Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока она необходима для целей, перечисленных здесь, и в течение любого дополнительного периода, который может потребоваться. или разрешено законом.

Как я могу контролировать свои данные?

Мы предлагаем вам определенные варианты выбора в отношении информации, которую мы получаем от вас, например, как мы используем информацию и как мы общаемся с вами.Чтобы обновить свои предпочтения, свяжитесь с нами указанным способом. ниже.

Отказ от рассылки по электронной почте : Вы можете в любое время запретить нам отправлять вам маркетинговые сообщения по электронной почте, щелкнув ссылку для отказа от подписки в маркетинговых электронных письмах, которые вы получаете от нас, или связавшись с нами, как указано ниже.

Отказ приложения социальной сети : Чтобы удалить или удалить наши приложения социальных сетей из вашей учетной записи социальной сети, следуйте инструкциям из конкретной социальной сети.

Отзыв согласия : Вы можете отозвать любое согласие, которое вы ранее предоставили нам, или возразить в любое время на законных основаниях в отношении обработки вашей информации. Мы учтем ваши предпочтения в будущем. В некоторых случаях отзыв вашего согласия на использование или раскрытие нами вашей информации будет означать, что вы не сможете воспользоваться некоторыми из наших продуктов или услуг. Чтобы отозвать свое согласие, свяжитесь с нами.

Просмотр, обновление и изменение информации : В соответствии с применимыми законами, не более двух раз в течение 12 месяцев, вы можете иметь право запросить доступ и получить подробную информацию об информации, которую мы поддерживать о вас, обновлять и исправлять неточности в ваших личных данных, а также блокировать или удалять информацию, в зависимости от ситуации. Право на доступ к информации может быть ограничено в некоторых случаях местным законодательством. требования.Мы можем предпринять разумные шаги для проверки вашей личности перед предоставлением доступа или внесением исправлений. Вы можете запросить пересмотр, изменение или удаление вашей информации, связавшись с нами указанным ниже способом. Вы также можете запросить информацию о вас, которую мы храним, и вам будут предоставлены:

  • Копия личных данных
  • Подробная информация о цели, для которой личная информация обрабатывается или должна быть обработана;
  • Подробная информация о получателях или категориях получателей, которым раскрывается или может быть раскрыта личная информация, в том числе о том, находятся ли они за границей и какие меры защиты используются для этих переводов за границу
  • Период, в течение которого хранится личная информация (или критерии, которые мы используем для определения того, как долго она хранится)
  • Любая доступная информация об источнике этой информации
  • Выполняем ли мы какое-либо автоматическое принятие решений или профилирование, и где мы это делаем, информацию о задействованной логике и предполагаемом результате или последствиях этого решения или профилирования.

Возражение против обработки : Вы можете возразить против обработки вашей личной информации, если вы считаете, что ваши права имеют приоритет над нашими интересами в обработке вашей информации.

Запрос на удаление : Вы можете попросить нас удалить вашу информацию, если:

  • Вы не считаете, что нам нужна ваша информация для ее обработки в целях, изложенных в настоящей Политике
  • Если вы дали нам согласие на обработку вашей информации, вы отзываете это согласие, и мы не можем иным образом законно обрабатывать вашу информацию
  • Вы возражаете против нашей обработки, и у нас нет законных интересов, которые означают, что мы можем продолжать обрабатывать вашу информацию
  • Ваша информация была обработана незаконно или не была удалена, хотя должна была быть

Имейте в виду, что эти права могут применяться не во всех случаях.Например, нам не нужно удалять вашу информацию, если нам нужно использовать эту информацию для юридического процесса, в котором мы участвуем.

Как я могу запросить просмотр или удаление информации, собранной из меня от DECIEM?

Для связи с нами по поводу информации, которую вы нам предоставили, для отправки нам общих запросов, для связи с нами в отношении нашей Глобальной политики конфиденциальности и того, как DECIEM обрабатывает вашу личную информацию, или если у вас есть какие-либо с вопросами о вашей конфиденциальности и любых проблемах с конфиденциальностью, касающихся DECIEM, вы можете связаться с нами через наш веб-сайт или по почте:

Если нам нужно или мы обязаны связаться с вами по поводу любого события, связанного с вашей информацией, мы можем сделать это по телефону или электронной почте.

Как и где хранится моя информация?

DECIEM базируется в Канаде и занимается международной розничной торговлей и онлайн-бизнесом. В результате ваша информация может передаваться, храниться или обрабатываться в других странах, включая Канаду, США, Австралия, Германия, Франция, САР Китая Гонконг, Великобритания и другие страны, которые могут не иметь аналогичных законов о конфиденциальности или защите данных.Однако независимо от того, куда передается ваша информация, мы будем защищать ее в в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.

Продает ли DECIEM мою информацию?

Мы не сдаем в аренду списки, не продаем или иным образом не раскрываем информацию, которую мы собираем о вас, за исключением случаев, описанных здесь. Мы можем передавать вашу информацию:

  • Наши аффилированные юридические лица
  • Сторонние поставщики услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями.Мы не разрешаем этим поставщикам услуг использовать или раскрывать информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг на нашем сайте. от имени или в соответствии с требованиями законодательства. Примеры таких поставщиков услуг включают организации, которые обрабатывают платежи по кредитным картам, выполняют заказы и предоставляют услуги веб-хостинга, рекламы и маркетинга
Кроме того, несмотря на любые другие положения настоящего документа, мы можем сохранять и раскрывать информацию о вас: (а) если это требуется по закону или судебному процессу; (б) правоохранительным органам или другому правительству должностные лица; или (c) когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых потерь, или в связи с расследованием предполагаемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности.

Мы также оставляем за собой право передавать имеющуюся у нас информацию о вас в случае продажи или передачи всего или части нашего бизнеса или активов. В случае такой продажи или передачи мы приложим разумные усилия, чтобы предписывать получателю использовать информацию, которую вы нам предоставили, в соответствии с настоящей Политикой. После такой продажи или передачи вы можете связаться с организацией, которой мы передали вашу информацию, с любыми запросы относительно обработки этой информации.

Использует ли Deciem информацию или передает ее третьим лицам? стороны?

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Третьи стороны, у которых есть контент или услуги на нашем сайте, такие как социальная функция, служба аналитики или партнер по рекламной сети, могут получать информацию. о ваших привычках просмотра или использования при посещении нашего веб-сайта и при посещении сторонних веб-сайтов, которые используют тот же контент или услуги.

Эти другие веб-сайты могут иметь свои собственные политики и условия конфиденциальности, которые не регулируются настоящей Политикой. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание любых веб-сайтов, принадлежащих и управляется любыми такими третьими сторонами. Другие веб-сайты могут собирать и обрабатывать собранную информацию по-разному, поэтому мы рекомендуем вам внимательно прочитать и ознакомиться с политикой конфиденциальности для каждого веб-сайта, который вы посещаете. Любые ссылки из этот веб-сайт на другие веб-сайты или ссылки на продукты, услуги или публикации, отличные от DECIEM, не подразумевают одобрения или одобрения таких веб-сайтов, продуктов, услуг или публикаций со стороны DECIEM.

Вы всегда можете предоставить эту информацию, и вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Как работает программа Hi & Bye?

  1. Посетите DECIEM.com
  2. Магазин медленно.
  3. При оформлении заказа выберите «Бесплатный самовывоз в магазине» и выберите ближайший к вам магазин DECIEM.
  4. Ожидайте подтверждения вашего заказа, в котором также будет отображаться окно даты получения и часы работы магазина.
  5. Когда ваш заказ будет готов к получению, вы получите электронное письмо с указанием времени получения, часов работы магазина и номера телефона магазина (держите его под рукой!).
  6. Направляйтесь в ближайший магазин DECIEM, соблюдая подходящую дистанцию ​​от окружающих (пожалуйста, не ходите туда, если вы плохо себя чувствуете).
  7. По прибытии позвоните в магазин и сообщите свое полное имя и номер заказа. Наша команда доставит вам ваш заказ.
  8. Пообщайтесь, если хотите, и примите наши грустные и долгие прощания.
  9. Улыбнитесь и наслаждайтесь путешествием домой. 🙂

Как мне сменить магазин самовывоза? Как я могу отправить заказ на вместо этого мой дом?

Выберите значок местоположения в правом верхнем углу любой веб-страницы, чтобы изменить страну, пункт самовывоза или вернуться к покупкам в Интернете с доставкой на дом.

Как я могу вернуть товары из моей покупки самовывозом?

Заказы

Click & Collect могут быть возвращены в магазин, в котором вы совершили покупку (пожалуйста, держите под рукой номер вашего заказа). Посетите нашу страницу возврата, чтобы ознакомиться с нашей политикой возврата в течение 365 дней.

Обратите внимание, что этот процесс может прерываться из-за региональных ограничений COVID-19.

Как долго мне нужно забрать свой заказ?

Мы вернем товары на наши полки, если они не будут забраны в течение недели после указанного окна получения. По истечении этого недельного периода ваш заказ будет автоматически возвращен на ваш первоначальный способ оплаты.

Я не могу забрать свой заказ в окне самовывоза.Может Я прошу представителя забрать мой заказ?

Заказы

на самовывоз могут собирать лица, у которых есть номер заказа DEC и полное имя, связанное с заказом. После получения вы получите уведомление по электронной почте о том, что заказ был получен. Заказы должны можно забрать в течение недели, указанного в уведомлении о получении по электронной почте.

Я разместил заказ, но товар / заказ отменен.

Если в выбранном вами месте получения нет запаса для выполнения вашего заказа, возможно, нам придется отменить его. Затем ваш возврат будет переведен на исходный способ оплаты.

Какие санитарные процедуры вы соблюдаете в магазине?

Мы постоянно следим за государственными постановлениями и имеем специальную рабочую группу для эффективной и быстрой работы над этими мерами.Мы обеспечиваем соблюдение самых высоких стандартов здоровья и безопасности, включая глубокие уборка и повышенная частота уборки, дезинфекция рук, перчаток и масок, а также ограниченные возможности и социальное дистанцирование.

Какие способы оплаты принимаются во время этого время?

В настоящее время мы не принимаем наличные платежи.Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты.

Будет ли этот пикап в магазине постоянной функцией?

Ювелирный магазин в Алматы - проспект Назарбаева

С 1837 года Tiffany & Co. поддерживает высочайшие стандарты дизайна, материалов и мастерства, создавая украшения, которые передаются из поколения в поколение.С помощью простого базового ухода вы можете сохранить и защитить свои украшения на долгие годы.

Со временем прекрасные украшения могут стать драгоценной семейной реликвией, если за ними правильно ухаживать. Пыль, загрязнения и повседневная одежда - все вместе омрачает блеск драгоценных камней. Поверхность золотых, платиновых и серебряных украшений может потускнеть. Изношенные зубцы и застежки могут привести к потере камня или всего украшения.

Профессиональная чистка рекомендуется не реже одного раза в год.Мы рекомендуем вам вернуть нам свои украшения Tiffany & Co. для профессионального обслуживания. Наши сотрудники обладают знаниями и опытом во всех аспектах ухода за ювелирными изделиями, включая чистку драгоценных камней, восстановление жемчуга и ремонт застежек и спинок серег.

Ювелирные изделия из стерлингового серебра Tiffany & Co.

Tiffany использует только чистое серебро, один из самых красивых и блестящих металлов. Стерлинговое серебро - драгоценный металл, и время от времени его нужно чистить.При правильном уходе ваше серебро сохранит свою красоту и характер на многие поколения.

Первое правило серебряной заботы

Стерлинговое серебро

тускнеет, особенно при воздействии соленого воздуха и продуктов, содержащих серу, таких как резиновые ленты и некоторые виды бумаги. Однако регулярно используемое серебро требует меньшего ухода, поэтому Tiffany настоятельно рекомендует носить серебро каждый день.

Общий уход за серебром

С помощью небольшого количества средства для чистки серебряных ювелирных изделий Tiffany на мягкой ткани несколько раз аккуратно протрите серебро.Затем тщательно промойте серебро в теплой воде и тщательно просушите. Это уберет потускнение и тусклость, и ваше серебро останется новым. Обратите внимание: хлор и отбеливатель ускоряют потускнение, и этого следует избегать.

Особые соображения

Окисленная отделка - это преднамеренное почернение щелей в орнаменте серебряного предмета, чтобы его декоративные детали выделялись более отчетливо. Будьте осторожны, так как это покрытие может быть удалено чрезмерной чисткой и полировкой.

Хранение серебра

После очистки и полировки серебро необходимо хранить в сухом виде и надлежащим образом. Наши фланелевые пакеты Tiffany Blue® защитят его от истирания и обеспечат определенную степень защиты от потускнения. Пакеты из ткани Pacific также очень эффективно предотвращают потускнение.

Услуги по полировке серебра доступны для ювелирных изделий из стерлингового серебра, столовых приборов и полых изделий, производимых Tiffany & Co.в магазине или позвоните в службу поддержки по телефону 800 843 3269.

Посмотреть часы работы службы поддержки клиентов

Ювелирные изделия из золота и платины

Между профессиональным обслуживанием большинство золотых и платиновых ювелирных изделий можно обслуживать неабразивным очистителем. Регулярно проверяйте свои украшения, чтобы убедиться, что они плотно прилегают друг к другу, а застежки и соединения надежны.

Не подвергайте золотые украшения воздействию бытового отбеливателя, так как золото быстро обесцветится и, возможно, распадется.

Хранение ювелирных изделий тоже важно. На момент покупки все украшения Tiffany & Co. упакованы в защитную коробку, футляр или сумку, устойчивую к потускнению. Между ношениями мы рекомендуем класть его обратно в исходный футляр или другую коробку или сумку с подходящей подкладкой.

Ювелирные изделия из драгоценных камней

При обращении со всеми украшениями следует соблюдать определенные меры предосторожности. Однако некоторые драгоценные камни, как описано в этом разделе, требуют особого ухода.

Позаботьтесь о защите ювелирных изделий от ударов о твердые поверхности и избегайте контакта с абразивными поверхностями. Даже алмаз может расколоться, если ударить его с достаточной силой или под прямым углом. Многие камни, такие как аметист, изумруд, кунцит, опал, жемчуг, перидот, танзанит и турмалин, очень нежны и легко истираются. При ударе эмаль также может трескаться или царапаться. Драгоценные камни могут поцарапать другие драгоценные камни и истирать драгоценные металлы. Поэтому избегайте штабелирования тех колец и браслетов, которые могут быть подвержены такому истиранию.Экстремальные температуры, парфюмерия, косметика, ультразвуковая чистка и бытовая химия также могут повредить украшения.

Для очистки алмазов используйте мягкий раствор из шести частей воды на одну часть нашатырного спирта и нанесите кистью с мягкой щетиной.

При частом ношении жемчуг следует профессионально чистить и перетягивать один раз в год. Между чистками аккуратно протирайте жемчуг влажной тканью.

Загрузить PDF-файл для полного ухода за драгоценными камнями

Ювелирные изделия из металла Rubedo®

Уникальный металл Тиффани, металл Rubedo® передает розовое свечение рассвета.Сохранить красоту этого сияющего металла просто, и при правильном уходе ваши металлические конструкции Rubedo® могут прослужить несколько поколений.

Средство для ухода за металлом Rubedo®

Подобно стерлинговому серебру, металл Rubedo® может потускнеть, особенно при воздействии соленого воздуха и продуктов, содержащих серу, таких как резиновые ленты и некоторые виды бумаги. Чтобы удалить потускнение или отпечатки пальцев на металле Rubedo®, используйте полироль для серебра Tiffany или другую качественную марку. Некоторые полироли погружением содержат агрессивные химические вещества, и их следует избегать.Электролитическая очистка (алюминиевая фольга, соль и пищевая сода на водной основе) не рекомендуется.

Начните с нанесения лака с помощью мягкой ткани или губки. Аккуратно, но сильно потрите каждый кусок в продольном направлении прямыми ровными движениями. Вымойте в мыльной воде, убедившись, что удалили весь лак. Хорошо промыть в теплой воде, тщательно высушить и аккуратно отполировать мягкой тканью.

Хранение Rubedo® Metal

После очистки и полировки металл Rubedo® необходимо сохранить и правильно хранить.Наши фланелевые пакеты Tiffany Blue® защитят его от истирания и обеспечат определенную степень защиты от потускнения. Пакеты из ткани Pacific также очень эффективно предотвращают потускнение. Если климат влажный, поместите в пакет небольшой пакетик кристаллов, уменьшающих влагу (например, силикагеля).

Международная доставка

Экономика Стандартный Экспресс *
Стоимость доставки 30 долларов.00 40,00 $ 60,00 $
Срок поставки Доставка 10-12 рабочих дней Доставка 7-10 рабочих дней Прибытие через 5-7 рабочих дней
Клиент оплачивает пошлины и налоги Есть Есть

Из-за ограничений COVID-19 мы временно не можем осуществлять доставку в следующие страны.Этот список может изменяться по мере появления ограничений в каждой локации. Если вы живете в одном из этих регионов и уже разместили заказ в UO, мы задержим ваш заказ до тех пор, пока ограничения на доставку не позволят.

Индия

Из-за ограничений COVID-19 в настоящее время экономичная и стандартная доставка могут быть недоступны для вашего местоположения.

Экспресс-доставка НЕ ​​доступна в следующие страны:

Сан-Томе и Принсипи, Южная Африка, Бангладеш, Бруней-Даруссалам, Китай, Острова Кука, Фиджи, Французская Полинезия, Казахстан, Новая Каледония, Ниуэ, Палау, Папуа-Новая Гвинея, Самоа , Соломоновы Острова, Восточный Тимор, Вануату, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аруба, Багамы, Барбадос, Бермуды, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Доминика, Гренада, Ямайка, Нидерландские Антильские острова, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Тринидад и Тобаго, острова Теркс и Кайкос, Аргентина, Белиз, Боливия, Бразилия, Фолклендские острова, Гайана, Парагвай, Суринам, Уругвай, Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Хорватия, Кипр, Фарерские острова, Гибралтар, Гренландия. , Исландия, остров Мэн, Македония, Мальта, Черногория, Российская Федерация, Сен-Пьер и Микелон, Сербия, Украина, Армения, Азербайджан, Иордания, Ливан, Катар, Объединенные Арабские Эмираты и Мексика.

Инструкции по возврату:

1. Поместите возвращаемые предметы вместе со своим упаковочным листом в надежно запечатанный транспортный контейнер. Не забудьте сохранить копию номера заказа для своих записей - вы можете найти ее в верхнем левом углу упаковочного листа.

2. Убедитесь, что все старые этикетки на упаковке удалены или закрыты, и приклейте транспортную этикетку.

3. Отправьте посылку по адресу:

UrbanOutfitters.com
Attn: Returns Department
766 Brackbill Rd.
Gap, PA 17527
USA

Обратите внимание, что стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

.