+7(499)9633045

Вход / Регистрация
Заказать звонок
РљРѕСЂР·РёРЅР°
0 товаров
РЅР° СЃСѓРјРјСѓ 0.00 СЂСѓР±.

Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги? Возврат в магазин детских игрушек


Можно ли сдать игрушку обратно в магазин детский мир

Содержание:

  • Можно ли вернуть игрушку надлежащего качества?
  • Какие игрушки можно вернуть?
  • Какие игрушки нельзя вернуть?
  • Порядок действий при возврате
  • Сроки
  • Что делать, если продавец отказывается производить возврат?
  • Можно ли вернуть игрушку ненадлежащего качества?
  • Если игрушка из интернет-магазина
  • Полезное видео про возврат товара в магазин

Можно ли вернуть игрушку надлежащего качества? Многие родители после покупки сталкиваются с тем, что новая кукла или машинка не понравились ребенку. В связи с этим у них возникает вопрос: подлежат ли возврату игрушки? Согласно действующему закону, детский товар можно вернуть в магазин. Это правило регламентируется законом о защите прав потребителей. Игрушки являются неупотребляемым товаром, предназначенным для детей.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Возврат игрушки – это процедура, предусмотренная гражданским законодательством. Ее проведение регулирует закон «О защите прав потребителей». Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях.

Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены.

Кроме этого, многие не знают, как вернуть детский товар надлежащего качества, если он не понравился ребенку или был куплен по ошибке.

Детский мир: возврат товара

Инфо Таким образом, клиент вправе совершить такие действия:
  • просить заменить изделие на другое, отвечающие стандартам качества;
  • требовать возврата части денежной суммы, которая соответствует степени повреждений игрушки;
  • просить удалить все недостатки и дефекты, находящиеся в товаре;
  • требовать оплаты ремонтных услуг или замены поломанной детали на новую;
  • написать отказную, вернув изделие обратно, и просить возвратить полную сумму денег, которая была уплачена за товар.

Также возврату подлежат игрушки, которые соответствуют стандартам качества.

Возврат игрушки, как вернуть игрушку в магазин и можно ли получить деньги

Важно Для этого:
  1. Составляется заявление. Его форму можно найти на сайте общества по защите прав потребителей или другом правовом ресурсе.
Иногда образец размещен в специальном разделе интернет-магазина.
  • После этого претензия вместе с товаром направляется продавцу.
  • Возврат происходит в течение десяти дней.
  • Игрушки, как и любой другой непродовольственный розничный товар, подлежат обмену или возврату.

    Исключение составляют лишь две категории: мягкие и надувные резиновые изделия, предназначенные для детей.

    Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

    Как правильно это сделать? Читайте в статье. Содержание статьи:

    • Закон о защите прав потребителей
    • Можно ли вернуть детскую игрушку хорошего качества?
    • Какие игрушки вернуть можно?
    • Порядок действий при возврате
    • Сроки
    • Если продавец отказывается производить возврат

    Закон о защите прав потребителей По Закону потребитель обладает следующими правами:

    • Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
    • Покупатель имеет законное право вернуть или обменять купленную вещь, если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? можно ли вернуть?

    Вся деятельность магазина, независимо, идет речь о стационарных торговых точках, или же Интернет-ресурсе, регламентирована действующим законодательством и соответствует нормам, установленным службой Защиты прав потребителей. Все операции Детского мира фиксируются кассовыми или товарными чеками, обеспечивающими право клиента вернуть товар или обменять его на другой.

    Смотрите видео про магазин Детский мир Возврат товара Даже качественный продукт не всегда удовлетворяет требования заказчика, что уж говорить об игрушке, одежде или другой вещи, не имеющей заявленных в информационных буклетах характеристиках.

    Внимание

    Если такая попадает в руки заказчику, он совершенно не обязан за нее платить.

    Клиент сети магазинов Детский мир имеет право отказаться от сделки по покупке товара на любом этапе ее подготовки и оформления.

    Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

    Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества.

    При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей. Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек? Содержание

    • Законодательная регулировка
    • Возвратные и невозвратные товары
    • Сроки обмена и порядок проведения
    • Продавец не желает осуществлять обмен – ваши действия
    • Заключение

    Законодательная регулировка Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

    dipna5.ru

    Можно ли вернуть игрушку в магазин и забрать деньги?

    Можно ли вернуть детскую игрушку обратно в магазин если она без брака?

    Не редко споры с продавцом возникают у потребителя в случае возврата товара без недостатков, купили вы игрушку, пришли домой и возникла потребность ее вернуть и забрать деньги, что делать в таком случае?

    Конечно у потребителя есть права, но они не безграничны но даже в случае с товаром надлежащего качества, с той же игрушкой у потребителя есть все шансы вернуть ее назад продавцу, но есть некоторые моменты который должен знать каждый потребитель при возврате товара надлежащего качества, просто так прийти к продавцу и заявить, что вы хотите вернуть товар и забрать деньги не получится, это будет не по закону и вам просто могут отказать.

    К примеру статья 25 «Закона о защите прав потребителей» позволяет потребителю обменять товар надлежащего качества на аналогичный, в случае если товар не подошел по размеру, габаритам, расцветке, комплектации или форме. Если игрушка вам не подошла по одной из вышеперечисленных причин, то у вас есть полное право прийти к продавцу и попросить ее обменять, обратите внимание, что вы можете потребовать только обмен, а не требовать сразу возврата денег и принятия игрушки назад.

    Но данная статья предусматривает и возврат игрушки, но только в случае если на момент предъявления требования потребителя об обмене игрушки, у продавца не оказалось подходящего аналогичного товара.

    Для обмена игрушки надлежащего качества должны быть соблюдены несколько условий. Первое это с момента покупки не должны пройти 14 дней не считая день покупки, если этот срок пропущен, то вам откажут на основании закона.

    Так же у возвращаемого товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства, простыми словами на нем не должно быть следов использования, им ни в коем случае никто не должен был пользоваться, должны быть сохранены фабричные пломбы и ярлыки и в целом товар должен выглядеть как новенький. Так же у потребителя на руках должен быть товарный чек или иной документ подтверждающий факт покупки, если такого документа нет, то в качестве доказательства факта покупки потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания и предоставить другие доказательства факта покупки товара именно у данного продавца.

    В целом, что бы вернуть товар надлежащего качества (ту же самую игрушку), вам необходимо прийти к продавцу и попросить обменять товар на аналогичный сославшись на статью 25 «Закона о защите прав потребителей», если у продавца есть аналогичный товар, то он вам его просто поменяет с соответствующим перерасчетом покупной цены, а если аналогичного товара нет, то вы можете требовать принять купленный товар назад и вернуть вам деньги, продавец обязан выполнить ваше требование в течении 10 дней, на основании той же статьи 25.

    Если ваши законные требования не выполняются, то вы вправе написать претензию продавцу в 2 экземплярах, на вашем экземпляре при принятии претензии продавец должен поставить дату и отметку о принятии, если на вашу претензию нет ответа в течении 10 дней. То вы можете подать в суд.

    Как вернуть игрушку если она не надлежащего качества?

    Если вы обнаружили в игрушке недостатки, то вы имеете право вернуть ее на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

    В таком случае вы приходите к продавцу, объясняете ему ситуацию и требуете принять товар назад и вернуть вам деньги. Так же вы вправе требовать обмена товара ненадлежащего качества на товар такой же марки и модели или на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Разницу в деньгах при обмене вы или доплачиваете продавцу, или он доплачивает вам.

    Но вернемся к возврату товара, обычно если продавец вполне адекватный, то возврат происходит или сразу же или в течении 10 дней. Обычно в крупных магазинах вам приходится написать заявление на возврат товара в 2 экземплярах с описанием причины возврата, на вашем экземпляре заявления продавец ставит отметку о принятии и дату принятия и вы свой экземпляр забираете себе и обычно в течении 10 дней или раньше, вам возвращают деньги.

    Но бывают ситуации когда продавец решив, что покупатель не очень грамотный и не знает законы просто отказывает, по выдуманным причинам или без объяснения причин, такое поведение продавцов так же не редкость и иногда покупатель после отказа не предпринимает никаких действий и так и остается на руках бракованным товаром, но в таких случаях нельзя опускать руки, необходимо добиться справедливости.

    В случае отказа продавца в возврате товара, пишем претензию с требованием принять товар и вернуть деньги. Пишем претензию в 2 экземплярах и передаем их продавцу для ознакомления, продавец на вашем экземпляре должен поставить отметку о принятии и дату принятия.

    После того как продавец принял вашу претензию у него есть 10 дней. Что бы дать вам ответ или вернуть деньги, если этого не произошло или ответ вас не устроил, то подготавливаем исковое заявление в суд и подаем его мировому судье если сумма иска менее 50000 рублей. А если более то иск подается в районный суд.

    Обычно продавец после получения претензии понимает, что в суде его шансы минимальны и связывается с потребителем и договаривается, выполняет все же требования покупателя о возврате денег.

    Ведь если дело дойдет до суда и продавец проиграет, то с него взыщут стоимость товара, штраф в размере 50% от стоимости товара или суммы иска, так же в дальнейшем покупатель сможет взыскать с продавца неустойку в размере 1% от стоимости товар за каждый день просрочки выполнения требований, но в любом случае неустойка не может быть боле стоимости товара. Суд на свое усмотрение и по просьбе ответчика вправе снизить размер штрафа и неустойки.

    На последок дам совет, если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то отправьте ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Обязательно сохраните опись вложения и позже получите уведомление о вручении на почте.

    Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

    Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

    yurist174.ru

    Возврат детских игрушек в магазин закон

    Как вернуть детские товары обратно в магазин

    Недавно купленные детские товары, которые по какой-либо причине вас не устроили, не обязательно оставлять себе, передаривать или откладывать «на вырост». Согласно закону о защите прав потребителей, у вас есть возможность вернуть продавцу большинство из таких покупок и компенсировать потраченные деньги. Для разных категорий товаров действуют разные правила возврата.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть

    Во избежание покупки некачественного товара, при покупке детских игрушек нужно обязательно обратить внимание на наличие на упаковке или в другом документе необходимой информации об игрушке. В соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей» такая информация должна в обязательном порядке включать в себя:

    Сроки и условия возврата игрушек в магазин

    • Мягкие игрушки, а также все виды текстильных детских товаров, приравненных к ним (подушки в виде животных, мягкие брелоки, плюшевые пеналы и т. д.).
    • Резиновые надувные игрушки. Это прежде всего товары, предназначенные для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы для пляжа, круги, нарукавники и т. д.

    Можно ли вернуть в магазин детские игрушки

    Особенно данная проблема волнует потребителя, когда речь идет о дорогой вещи, – большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, кукле вместе с домиком. Сегодня такие игрушки может позволить себе не каждый в связи с их высокой ценой. Найти ответы на все вопросы легко в данной статье.

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену

    п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

    Можно ли вернуть в магазин игрушку: закон и особенности

    Можно ли вернуть в магазин игрушку, если у покупателя не сохранился чек. Подобная проблема возникает достаточно часто. По закону отсутствие товарного чека не является существенным основанием для отказа. Клиент вправе представить любой документ, доказывающий факт приобретения вещи в конкретном магазине.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» вернуть детскую игрушку надлежащего качества в магазин нельзя. Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье.

    Возврат детских игрушек в магазин закон

    Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились

    Отдать назад товар в детский мир можно в сроки от 0 дней до 2-х лет. По правилам РФ возврат игрушек надлежащих свойств в магазин возможен с момента приобретения 2 недели. По закону данный срок отсчитывается не со дня приобретения, а со следующего дня после оформления вещи.

    Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

    1. Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.
    2. Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
    3. Выразить желание возвратить товар обратно.
    4. Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.

    Возврат детских игрушек по закону 2018

    По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу. Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе

    Закон о возврате игрушек на батарейках

    Если, предложенный нами вариант, Вас не устраивает, то согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом» порядок действий в этом случае будет таковым: покупатель возвращает за свой счет товар нам, и если товар оказался ненадлежащего качества по результатам экспертизы, мы возместим затраты на пересылку товара, а также стоимость самого товара.

    Возврат детских игрушек в магазин закон о защите прав потребителей

    1. Расходы на доставку продукта во время возврата продавцу несет сам продавец. Но, когда продукт куплен непосредственно у производителя или импортера, доставка осуществляется за счет покупателя. Возврат товара крупных габаритов может обойтись в достаточно серьёзную сумму, так что данное положение весьма кстати внедрено в законодательство.
    2. Услуги эксперта полностью оплачиваются продавцом. Но это не означает, что покупатель не вправе заказывать экспертизу за свой счет.
    3. В случаях, когда устанавливается вина той или иной стороны, все расходы контрагента возмещаются виновной стороной.

    Как вернуть игрушки в магазин

    Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке. Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу.

    Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть

    • Закон «О защите прав потребителей» предусматривает исключительно возможность обмена купленного товара на аналогичный. Прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств за покупку в таком случае возможны исключительно если у продавца в момент обращения покупателя отсутствует в продаже аналогичный товар, подходящий покупателю;
    • Для возврата товара покупатель обязан предоставить товар в полной целостности и сохранности, без следов употребления, а также в упаковке с наличием всех пломб и других изначально присутствовавших при нём или в его упаковке элементов. Также, покупатель должен предоставить чек или другой документ, свидетельствующий о совершении покупки;
    • Срок возврата денежных средств, если обмен товара произвести не удалось, составляет не более трёх календарных дней с момента возврата товара.

    zakonandpravo.ru

    Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет — KredFIN

    Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества. При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей. Если дефект обнаружен уже после покупки, у лица, совершившего ее, возникнет вопрос: можно ли осуществлять возврат игрушек?

    Законодательная регулировка

    Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

    В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты.

    Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии. Подобные правила существуют в большей части мира.

    Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку. Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался. Если игрушка все-таки обладала дефектами, можно потребовать поменять ее на аналогичный товар, произвести бесплатный ремонт либо возвратить средства.  Это законные права каждого потребителя.

    Возвратные и невозвратные товары

    Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

    Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

    1. Форма.
    2. Габариты.
    3. Фасон.
    4. Размер.
    5. Расцветка.
    6. Комплектация.

    Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.

    Должна быть также сохранена целостность его упаковки. Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

    Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок. В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством. В него входят товары хорошего качества, которые возврату не подлежат, даже если они не понравились ребенку.

    Лишь две категории детских вещей упоминаются в этом перечне:

    • мягкие игрушки;
    • резиновые надувные товары.

    Однако если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, а на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, тогда можно попробовать договориться с продавцом. Возможно, он пойдет навстречу покупателю, когда убедится, что товар действительно не распаковывали.

    Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

    А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

    По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

    Сроки обмена и порядок проведения

    Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования? Да, если к ней прилагаются определенные гарантии. В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней. Но это правило не распространяется на дефектные изделия.

    Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.

    Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки. Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет. Возвратить средства можно будет только на банковский пластик. Это распространенная в мире практика.

    Перед тем как осуществить возврат игрушки, необходимо:

    • убедится в том, что она сохранилась в хорошем состоянии;
    • отыскать чек либо товарную квитанцию, в которой описана покупка;
    • подготовить личный паспорт.

    После этого можно обращаться в торговую точку. Для возврата детских игрушек в магазины, необходимо действовать следующим образом:

    1. Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.
    2. Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
    3. Выразить желание возвратить товар обратно.
    4. Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.

    Внимание! Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные.

    После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу. Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя.

    Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги). Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин.

    Однако не всегда у последнего есть возможность отыскать эту документацию, особенно спустя несколько дней.

    Выходом из ситуации будет привлечение свидетелей, которые присутствовали возле гражданина в момент покупки товара. Если и это сделать не удалось, тогда можно требовать от продавца проверить кассовую ленту.

    В некоторых заведениях также производится учет товара в соответствии с кодами, присваиваемыми ему. Если в торговой точке, где производилась покупка, действует подобная система, можно попросить сотрудника магазина сверить товар по штрихкоду. Соответственно, хотя товарный или кассовый чек и является основанием для возврата, сдавать изделие можно и в случае его отсутствия.

    Продавец не желает осуществлять обмен – ваши действия

    Не всегда возврата игрушек в магазин удается добиться действиями, описанными выше. Если продавец отказывается возвращать средства, необходимо в первую очередь настаивать на проведении проверки качества и специальной экспертизы. В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:

    • экспертиза должна проводиться за счет продавца;
    • покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.

    Важно! Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать.

    Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше).

    Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого.

    Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина.

    В таком случае можно действовать следующим образом:

    1. Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги. Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.
    2. Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.

    При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.

    Как и куда пожаловаться на детский сад – инструкция.

    Это нужно знать – наказание за оскорбление личности.

    Заключение

    Таким образом, если покупатель обнаружил в игрушечном изделии брак, либо оно не подошло ему по каким-либо другим причинам, можно вернуть игрушку в магазин. Это распространенная в мире практика. Гарантией наличия такого права служат нормы, содержащиеся в действующих законах.

    Взамен гражданин может потребовать возвратить средства либо обменять игрушку. Следует отметить, что мягкие и надувные резиновые игрушечные изделия, если они выполнены в надлежащем качестве, обмену не подлежат.

    kredfin.info

    Можно ли вернуть музыкальную игрушку в магазин

    • Если у покупателя сохранился чек или квитанция, которая может подтвердить факт совершения покупки.

    Предупреждение По Закону «О защите прав потребителей» продавец не имеет права отказать в возврате товара покупателю, который не предоставляет товарный чек. Аналогом чеку может быть любой другой документ, подтверждающий факт покупки или же показания человека, который может выступить свидетелем совершенного приобретения. Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет Таким образом, покупатель должен получить соответствующую сумму или же новое изделие. Бракованный товар должен быть отправлен на проверку. Сроки В случае, когда игрушка качественная, деньги потребителю должны вернуть сразу же, или в тот же день выдать новый аналогичный товар. Если продукция имеет дефекты, ее сначала отправят в экспертный центр, и только по результатам проверки выполнят необходимые действия.

    Можно ли вернуть музыкальную игрушку в магазин

    Инфо

    В связи с этим у них возникает вопрос: подлежат ли возврату игрушки? Согласно действующему закону, детский товар можно вернуть в магазин. Это правило регламентируется законом о защите прав потребителей.

    Внимание

    Игрушки являются неупотребляемым товаром, предназначенным для детей. А это значит, что к ним применяются общие правила по обмену и возврату вещей.

    Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий. Условия для возврата игрушки в место приобретения Критерии для возврата Срок Товарный вид сохранность упаковки Платежный документ Вернуть машинку, самолетик, куклу или иной детский товар (за исключением определенных игрушек) можно в течение четырнадцати дней после покупки Гарантией возврата является сохранность упаковки и первозданный вид товара.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? можно ли вернуть?

    • 1.1 Можно ли вернуть в магазин товар без чека?
    • 2 Детская игрушка не понравилась — можно ли вернуть в магазин?
    • 2.1 Возврат игрушки в магазин если она была в эксплуатации
    • 2.2 Подлежат ли детские игрушки возврату если они поломаны?
    • 3 В какой срок можно вернуть игрушку в магазин?

    Хотели порадовать ребенка новой игрушкой к празднику, а она ему не понравилась? На День рождения малышу подарили две одинаковых игры? Приобрели плюшевого медведя, а он по приходу домой разошелся по швам? На все эти вопросы есть один ответ – детскую игрушку можно вернуть назад, в магазин. О том, как это грамотно и юридически верно сделать, расскажет данная статья.

    Сроки и условия возврата игрушек в магазин

    Закон о защите прав потребителей В каких случаях можно вернуть игрушку в магазин? Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна. При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак.

    Важно

    При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

    Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка. На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

    • Прийти в магазин и представить игрушку и все документы, обозначая причину возврата;

    В идеале, если покупатель хочет прийти в магазин и обменять или возвратить игрушку, то сделать это надо у того же продавца, который изначально продал товар. Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились? В данном случае все зависит от конкретного магазина.Внимание! Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные. После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу.Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя. Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги).

    Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин.

    Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

    • Какие товары из рассматриваемой категории вернуть невозможно?
    • Каким образом происходит процесс сдачи игрушек обратно в точку продажи?

    В каких случаях возможно осуществление возврата игрушек в магазин? Для начала покупатель должен запомнить, что возврат всегда можно произвести, если игрушка оказалась бракованной.Какие игрушки вернуть можно? Какие игрушки вернуть можно? Если купленная игрушка не входит ни в одну из категорий, описанных в предыдущем разделе и у неё при распаковке обнаружился брак, то в магазине можно потребовать:

    • Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;
    • Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;

    Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

    Можно ли вернуть в магазин игрушку: закон и особенности

    Правовед.RU 988 юристов сейчас на сайте

    1. Категории
    2. Защита прав потребителей

    Купили игрушку на батарейках, говорящую. Дефектов нет, просто при детальном рассмотрении не понравилась. Можно ли её вернуть обратно в магазин. упаковка, инструкция, чек всё сохранено. Прошло 8 днй со дня покупки. возврат игрушки Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

    • Можно ли вернуть товар обратно в магазин, если он не подошел?
    • Можно ли вернуть телефон в магазин, если он был куплен 5 дней назад и не подошел?

    Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

    Можно ли вернуть игрушку обратно в магазин (не понравилась ребенку)

    Присутствие всех этих аспектов значительно увеличивает шансы получить деньги за детскую игрушку с поломанными деталями, например. Что же делать, если чек не сохранился? Отчаиваться не стоит, нужно все равно попробовать защитить свои права как потребителя. Можно надеяться на свидетельские показания, если в день покупки детской вещи рядом был кто-то из близких людей. Если покупка была совершена банковской картой, то покупатель вправе обратиться в банк и как клиент получить код проведенной операции, для этого необходимо лишь вспомнить день приобретения товара. Кроме того, практически каждый банк в наши дни предоставляет своим клиентам сервис доступа онлайн, где можно найти интересующую информацию о проведенной операции и распечатать ее. Именно она и будет являться доказательством совершения покупки в детском мире, к примеру.

    Возврат игрушки в магазин

    Подлежат ли детские игрушки возврату или обмену — закон Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:

    • Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками;
    • В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки.

    Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.В этом документе указываются паспортные данные и причина, по которой товар сдается обратно.

    • Происходит обмен или возврат.
    • Сроки Общий срок для возвращения товара — 14 дней. Он касается всех игрушек (за исключением двух ранее указанных видов) вне зависимости от их качества. Если товар был с дефектами, его можно вернуть и после истечения этого срока. Важная особенность: если срок гарантии не указан на товаре (или он менее одного года) его можно вернуть при обнаружении заводских дефектов в течение двух лет. Данное правило носит императивный характер (не подлежит изменению) и регламентируется законом о защите прав потребителей. Но стоит учитывать, что это касается только непродовольственных товаров, например, детская игрушка, продаваемая вместе с конфетами, не подлежит возврату.

    11-2.ru

    возврат детских игрушек в магазин закон

    Бизнес форум

    Я открыла магазин игрушек в ТЦ в марте этого года.Права потребителей вроде читала, но все равно всех подводных камней не знаю и что делать в той или иной внештатной ситуации понятия не имею.Опыта нет и подсказать тоже некому.Так что помогите, уважаемые бизнесмены!!!

    Через 3 дня он приходит с этой машиной, типа возврат по гарантии, так как она плохо ездит. Продавец проверяет машину.На корпусе много повреждений, сколы, машина ушатана очень сильно, машина буксует, не едет.

    Возврат денег за бракованную игрушку

    Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В соответствии с ч.

    Возврат детских игрушек в магазин закон

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Возврат одежды в магазин

    Вы купили какую-то вещь, но после примерки дома поняли, что вам она совершенно не идет или просто не сочетается ни с одной вещью из вашего гардероба? Не расстраивайтесь, ведь вы имеете полное право вернуть одежду в магазин.

    Обратите внимание, что не все товары надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин. Вернуть нижнее белье, чулочно-носочные изделия нельзя по закону. Так же в списке запрещенных к возврату значатся швейные и трикотажные изделия.

    Возврат товара или извините, но этот цвет королю не к лицу

    Если Вы получили заказ, и он Вам полностью не подошел, то оплачиваются только услуги по доставке согласно с п.4 ст. 497 ГК РФ. В случае частичного отказа при курьере или в пункте выдачи заказов делается перерасчет.

    Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней считая со следующего дня после покупки и только при наличии товарного и кассового чека. Для возврата или обмена брака Вам необходимо его описать в письме (через форму на сайте).

    Как вернуть детские товары обратно в магазин?

    Недавно купленные детские товары, которые по какой-либо причине вас не устроили, не обязательно оставлять себе, передаривать или откладывать «на вырост». Согласно закону о защите прав потребителей, у вас есть возможность вернуть продавцу большинство из таких покупок и компенсировать потраченные деньги. Для разных категорий товаров действуют разные правила возврата.

    Помните о Статье 18, пункте 5 Закона о защите прав потребителей.

    Как вернуть товар в магазин без скандала?

    А потом, разобрав сумки и пакеты, вдруг поняла, что некоторые вещи тебе просто не подходят, ты их никогда не наденешь, и они мертвым грузом так и будут висеть у тебя в шкафу. Знакомая история? Большинство шопоголиков в запале скупают все, что плохо лежит, а потом не знают, куда это деть.

    Именно поэтому нужно учиться культуре возврата вещей обратно в магазин. Поверь, это не так страшно и неприятно, как кажется.

    Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара

    Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

    Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

    Можно ли сдать игрушку, если она просто не понравилась?

    Что делать, если подарок, который вы купили своему малышу, линяет или, например, на глазах разваливается? Какая информация должна быть указана на упаковке? Ответы на эти вопросы ищем вместе с председателем Белорусского общества защиты потребителей Анной Суша.

    – По требованию потребителя продавец обязан предъявить сертификат соответствия Технического регламента Таможенного союза 008/2011 «О безопасности игрушек», который вступил в действие в июле 2012 года.

    Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Можно ли вернуть?

    onlinelawyers.ru

    Можно ли вернуть детскую игрушку в магазин?

    День рожденья лучший праздник. А детский день рожденья это счастье вдвойне. Гости радостные несут игрушки малышу. Все счастливы и довольны. Но вот что делать если случилось так, что подарили две одинаковые игрушки. Или малышу не понравилась. Ну или просто такая уже есть в арсенале. Можно ли вернуть игрушку в магазин? Как вернуть детскую игрушку? Подлежат ли они вообще возврату или обмену? Разбираемся!

    Если игрушка попалась некачественная, тогда вы имеете полное право:

    • Вернуть игрушку
    • Обменять игрушку
    • Соразмерно уменьшить цену
    • Исправить дефект за счет продавца.

    И даже если игрушка просто не понравилась. Дефектов в ней нет.  Вернуть ее так же можно, если:

    • не прошло 14 дней с момента приобретения
    • сохранены все фирменные ярлыки, упаковка и товарный вид.

    Так, что если игрушка не понравилась, рекомендую как можно быстрее ее заменить, пока не потерян товарный вид.

    Отмечу — надувные, резиновые и мягкие игрушки обмену и возврату не подлежат. Если конечно они качественные. Если есть дефект, то правила обмена и возврата сохраняются и здесь.

    Обращаем внимание на сроки.

    14 дней, не считая дня покупки дается на возврат и обмен, все зависимости от дефекта.Если установлен срок гарантии, то продавец отвечает за качество товара в течении срока гарантии и вернуть игрушку в магазин можно.

    Если же продавец отказывается принимать у вас игрушку, указываем на «закон о защите прав потребителей». Если и это не помогло – составляем претензию в двух экземплярах. Один оставляем себе, один отдаем продавцу. Обязательно просим поставить дату принятия претензии и подпись принявшего. Затем, в течение 10 дней, получаем письменный ответ. Если ответ устроил – вопрос решен. Если нет – можем провести независимую экспертизу или обратиться в суд для восстановления своих прав.

    А вот детские книжки, ванночки, горшки, подгузники, белье, детские сидения для унитаза возврату и обмену не подлежат — закон.

    Важно помнить, что если товар относится к категории сезонных, сложных технически, крупногабаритных или куплен в интернет магазине, то применяются специальные правила по его возврату.

    Для того, чтобы купить качественную и безопасную игрушку вашему малышу необходимо учитывать следующее:

    • страну, где вещь произведена;
    • товарный знак качества;
    • маркировку;
    • материал, из которого игрушка сделана;
    • разрешенный возраст малыша и меры безопасности при использовании, дате производства, срок годности;
    • условия для хранения.

    Приведу несколько обозначений, которые располагаются на упаковках.

    «BS5665», «EN 71» – соответствие стандартам качества Европы

    Сделано в ЕС (Европейский союз)

    Наличие сертификата. Цифры внизу — номер сертификата.

    Возрастные ограничения

    Львиная голова – символ высокого качества товара и безопасности для ребенка.

    Итак, чтобы не возникало вопросов, можно ли вернуть игрушку, внимательно смотрим на упаковку. Выбираем своему малышу качественные и проверенные игрушки. И не забываем, что закон ваши права защищает.

    А в следующих статьях разберем такие вопросы как: возврат и обмен алкоголя, обмен и возврат стройматериалов, обмен и возврат цветов.

    beprotected.ru